Regulamin sklepu internetowego Kuźnia Biznesu

Obowiązuje od 13 października 2026 r. Zastępuje wersję obowiązującą od 7 października 2026 r.

Co zmieniło się wobec wersji z 7 października 2026 r.:

• nowe § 22-24: Przedpłata na platformę Kuźni, która rusza 1 listopada 2026 r.: 730 zł za pierwsze 12 miesięcy dostępu, od 1 listopada 2026 r. do 31 października 2027 r.; Przedpłata trwa do 31 października 2026 r.; 2700 zł za każde kolejne 12 miesięcy; automatyczne odnowienie przy płatności kartą, przypomnienie około 30 dni przed odnowieniem i wyłączenie odnowienia jednym kliknięciem; przy płatności BLIK przedłużenie ręczne; odstąpienie od umowy i 14 dni na zwrot bez pytań na prośbę wysłaną e-mailem; co, gdy platforma nie ruszy na czas,
• § 22 ust. 2, § 23 ust. 1, 3 i 6, § 24 ust. 10: Przedpłata ma 500 miejsc (363 zajęte przed jej rozpoczęciem w Serwisie przez osoby zebrane poza Serwisem, 137 w Serwisie); licznik wolnych miejsc podaje ich rzeczywistą liczbę w chwili wyświetlenia albo wysłania; otwarta strona płatności rezerwuje miejsce najwyżej na 60 minut, a zwrot całej ceny zwalnia miejsce; gdy miejsc zabraknie, Przedpłata kończy się wcześniej, a do startu dostęp jest sprzedawany w pełnej cenie 2700 zł, z dostępem od 1 listopada 2026 r. na 12 miesięcy; od 1 listopada 2026 r. dostęp kosztuje 2700 zł za 12 miesięcy liczonych od dnia zapłaty, karta odnawia go w dniu następującym po końcu opłaconego okresu, a Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia w ciągu 14 dni,
• § 6 ust. 9 i § 23 ust. 4-9: kod obiecany kupującym Biznesplanu to Kod 29 zł: Kupujący, który zapłacił za Biznesplan kupiony osobno, płaci za Przedpłatę 29 zł mniej; obniżka działa sama, gdy strona Przedpłaty rozpozna go po osobistym linku albo po pliku cookie dostępu do kupionego Biznesplanu, nigdy po samym wpisanym adresie e-mail; działa przy Przedpłacie na adres e-mail, na który kupiono Biznesplan, do końca Przedpłaty, najpóźniej do 31 października 2026 r., godz. 23:59; Kupujący, którym kod obiecała wersja Regulaminu z 28 września 2026 r., zachowują to prawo także po końcu Przedpłaty,
• nowy § 26: bezpłatny test „Jakim typem przedsiębiorcy jesteś?” pod adresem https://kuznia.biz/test: jak działa, czym jest wynik, karta i jej udostępnianie, wiadomość z wynikiem; wynik jest szacunkiem i wskazówką, a nie oceną osoby ani poradą (§ 1 ust. 7, § 8 ust. 9, § 12 ust. 9, § 14 ust. 6, § 21),
• § 2, § 4 ust. 2, 6, 7 i 14, § 6 ust. 2, § 9 ust. 8: w sprzedaży jest także Biznesplan „Haft komputerowy na zamówienie” za 29 zł, a od 1 listopada 2026 r. za 49 zł: plik PDF, Wersja online z kalkulatorami, spis plików, osiem szablonów, trzy prezentacje, archiwum ZIP i film „Pełna analiza wideo”,
• § 4 ust. 1 i 13, § 7 ust. 12, § 8 ust. 1 pkt 8 i § 12 ust. 1 i 3: Biznesplan, którego strona produktu wymienia film „Pełna analiza wideo”, obejmuje ten film: oglądany online na Stronie dostępu i do pobrania jako plik MP4, poza spisem plików i archiwum ZIP,
• § 26 ust. 5: zdanie pod przyciskiem zakupu na stronie wyniku Testu o pięciu dobranych pomysłach (na przykład „Wszystkie pomysły w twojej piątce da się zacząć po godzinach.”) jest zobowiązaniem co do pomysłów udostępnionych od startu platformy,
• § 4 ust. 10, § 16, § 18 i § 19: od dnia wejścia w życie Regulaminu Kuziolingo nie jest sprzedawane osobno, a jego plan krok po kroku jest częścią platformy Kuźni (§ 22 ust. 1 pkt 2); ceny, test cen i zasady zamówienia z § 18 i § 19 opisują zakupy sprzed tego dnia; kupione wcześniej Kuziolingo zostaje u Kupującego na dotychczasowych zasadach; kwota zapłacona za Kuziolingo nie obniża ceny Przedpłaty,
• nowy § 21 i jego skrót w § 1 ust. 7: materiały, narzędzia i Test Sprzedawcy mają charakter informacyjny i edukacyjny, nie są poradą finansową, inwestycyjną, prawną, podatkową ani księgową; dane według stanu na wskazany dzień; szacunki zamiast obietnic; decyzje podejmuje Kupujący; narzędzia sztucznej inteligencji; spotkania; ograniczenie odpowiedzialności wobec Kupujących, dla których zakup ma charakter zawodowy,
• § 4 ust. 7, 8 i 11, § 5 ust. 2 pkt 2, § 15 ust. 4 i § 22 ust. 7 pkt 2: zapis na listę adresową (newsletter) z linkiem potwierdzającym zastępuje Zgoda na wiadomości (§ 25 ust. 2-5); osoby zapisane na starsze listy dostają tylko to, na co się zapisały; krok z adresem e-mail przed płatnością za Biznesplan jest stałą częścią zamówienia, z wymaganym polem akceptacji Regulaminu oraz dobrowolnymi polami Zgody na wiadomości i przypomnienia o płatności; pole akceptacji Regulaminu jest też na stronie Przedpłaty,
• nowy § 25: jedna Zgoda na wiadomości, o którą Serwis pyta tam, gdzie osoba wpisuje adres e-mail (krok z adresem e-mail przed płatnością za Biznesplan, Test, strona Przedpłaty, formularz „Nie ten biznes?”, a dla Kupującego bez tego kroku Strona dostępu), i o którą nie pyta ponownie, gdy wie, że zgoda już jest; osobne, niezaznaczone z góry pola i pole „Zaznacz wszystkie”; jakie wiadomości przychodzą po tej zgodzie, jak często i jak Sprzedawca je dobiera; oceny i Opinie (kto może ocenić, jak liczymy średnią, kiedy publikujemy tekst), zaproszenie do serwisu Trustpilot, prezent od Maksa (Kod prezentowy), zgłaszanie treści bezprawnych,
• ceny Biznesplanów „Myjnia samoobsługowa” i „Haft komputerowy na zamówienie” rosną z 29 zł do 49 zł 1 listopada 2026 r. o godzinie 0:00 czasu warszawskiego; na stronie Biznesplanu „Haft komputerowy na zamówienie” przekreślona cena 49 zł obok 29 zł oznacza cenę od 1 listopada (§ 4 ust. 2, § 6 ust. 2, § 20 ust. 5 pkt 1),
• płatność za Biznesplan i za Kuziolingo pozostaje jednorazowa; odnawiać się może tylko dostęp do platformy opłacony kartą (§ 6 ust. 6),
• § 3 ust. 4: punkt kontaktowy według aktu o usługach cyfrowych; § 7 ust. 3, § 19 ust. 5 i § 22 ust. 9: potwierdzenia przychodzą z adresu w domenie admin.kuznia.biz, od nadawcy Kuźnia Biznesu,
• § 15 ust. 7: jak zmiana Regulaminu działa wobec trwającej Umowy o dostęp do platformy; § 10 ust. 15, § 12 ust. 8 i § 17 ust. 3 obejmują platformę,
• § 4 ust. 7, 11 i 12: usługi bezpłatne, w tym Test, i reklamacje dotyczące usług bezpłatnych; § 9 ust. 3: Sprzedawca potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu; § 13 ust. 5: przedsiębiorca może oświadczyć, czy umowa ma dla niego charakter zawodowy,
• dotychczasowy § 21 (Postanowienia końcowe) jest teraz § 27; dzień wejścia w życie Regulaminu podaje tylko jego początek.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych, świadczenia usługi cyfrowej Kuziolingo, przyjmowania Przedpłaty na dostęp do platformy Kuźni i świadczenia tego dostępu oraz zasady usług bezpłatnych, w tym testu „Jakim typem przedsiębiorcy jesteś?”, w serwisie internetowym dostępnym pod adresem https://kuznia.biz.
2. Sprzedawcą jest Kiryl Patachyts, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dane w § 3.
3. Regulamin jest dostępny pod adresem https://kuznia.biz/regulamin w sposób, który pozwala go wyświetlić, pobrać, zapisać i wydrukować.
4. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy: link do niego znajduje się w stopce strony produktu, z której Kupujący przechodzi do płatności, a gdy działa krok z adresem e-mail opisany w § 5 ust. 2 pkt 2, także na tej stronie. Przy Przedpłacie link do Regulaminu jest na stronie Przedpłaty (§ 22 ust. 7 pkt 1). Umowa jest zawierana na warunkach Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zakupu.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw, które przepisy bezwzględnie obowiązujące przyznają konsumentom. Gdyby jakikolwiek zapis okazał się z nimi sprzeczny, pierwszeństwo mają przepisy ustawy.
7. Najważniejsze zastrzeżenie. Biznesplany, Kuziolingo, Kowal, platforma Kuźni, Test i pozostałe materiały Sprzedawcy mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie są poradą finansową, inwestycyjną, prawną, podatkową ani księgową, nie są rekomendacją inwestycyjną i nie gwarantują żadnego wyniku biznesowego, w szczególności zysku. Wynik Testu jest szacunkiem i wskazówką, a nie oceną osoby. Dane i ceny są podawane według stanu na wskazany dzień i mogą się zmienić. Decyzje biznesowe Kupujący podejmuje sam. Szczegóły i granice tego zastrzeżenia opisuje § 21.

§ 2. Definicje

§ 3. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Adres podany wyżej jest jednocześnie adresem do korespondencji oraz adresem, pod który należy kierować reklamacje w formie pisemnej.
2. Podstawowym i najszybszym kanałem kontaktu jest poczta elektroniczna. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze.
3. Kontakt ze Sprzedawcą nie wiąże się z żadną opłatą ponad koszt zwykłego połączenia z internetem, wynikający z umowy Kupującego z jego dostawcą.
4. Adres kontakt@kuznia.biz jest też punktem kontaktowym w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych): dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla osób korzystających z Serwisu. Można pisać po polsku albo po angielsku.

§ 4. Rodzaje i zakres usług

1. Sprzedawca sprzedaje Biznesplany: opracowania, które pokazują, jak działa dany pomysł na biznes, ile kosztuje jego uruchomienie, jakie formalności trzeba załatwić i w jakiej kolejności. Biznesplan jest materiałem informacyjnym i edukacyjnym: opisuje typowy przypadek, na danych według stanu na dzień podany w Biznesplanie (§ 21). Pakiet Biznesplanu może obejmować także film z analizą (ust. 13).
2. W dniu wejścia w życie Regulaminu w sprzedaży są dwa Biznesplany: „Myjnia samoobsługowa” i „Haft komputerowy na zamówienie”. Każdy z nich do 31 października 2026 r. włącznie kosztuje 29 zł, a od 1 listopada 2026 r., od godziny 0:00 czasu warszawskiego, 49 zł (§ 6 ust. 2).
3. Na pakiet Biznesplanu „Myjnia samoobsługowa” składają się:
   1. Biznesplan w pliku PDF,
   2. Wersja online, dostępna od chwili zakupu, opisana w ust. 4,
   3. spis plików w formacie PDF (00_spis_plikow.pdf), który mówi, co jest w którym pliku i w jakiej kolejności ich używać,
   4. osiem szablonów wypełnionych przykładem z Biznesplanu, w które Kupujący wpisuje własne dane: sześć arkuszy XLSX (01 działka i ruch, 02 konkurencja w promieniu 2 km, 03 kalkulator myjni, 04 pieniądze miesiąc po miesiącu, 05 finansowanie, 07 porównanie dostawców) oraz dwa dokumenty DOCX (06 dziesięć pytań do dostawców, 08 teczka do leasingu i banku),
   5. trzy prezentacje w plikach PDF: dla wspólnika, dla inwestora oraz dla banku i leasingu. Są zbudowane na liczbach z Biznesplanu i nie zawierają danych Kupującego,
   6. archiwum ZIP, w którym wszystkie pliki wymienione w pkt 1 i 3-5 są zebrane w jednym pliku.
4. Wersja online Biznesplanu „Myjnia samoobsługowa” zawiera ten sam tekst i te same ilustracje co plik PDF. Dodatkowo pozwala: przejrzeć mapę Biznesplanu z zaznaczeniem przeczytanych pytań, czytać same wnioski, sprawdzać pojęcia ze słowniczka i przypisy jednym dotknięciem, liczyć w interaktywnych kalkulatorach na własnych liczbach oraz wrócić do miejsca, w którym Kupujący skończył czytać, także na innym urządzeniu (§ 7 ust. 6). Wersja online Biznesplanu „Haft komputerowy na zamówienie” zawiera tekst tego Biznesplanu i interaktywne kalkulatory, w których Kupujący liczy na własnych liczbach.
5. Pełna lista plików z opisem każdego z nich jest też widoczna na Stronie dostępu po zakupie oraz w spisie plików.
6. Jeżeli opis na stronie produktu w chwili zakupu różni się od ust. 3, 4, 13 i 14, Kupujący ma prawo do zakresu, który jest dla niego korzystniejszy.
7. Sprzedawca udostępnia też nieodpłatnie, bez obowiązku zakupu:
   1. kalkulator na stronie produktu, który liczy na liczbach podanych przez odwiedzającego,
   2. bezpłatny fragment Wersji online Biznesplanu „Myjnia samoobsługowa”, obecnie: wstęp, „Jak czytać”, spis treści, blok 1 i pytanie 2.1,
   3. jedną wiadomość e-mail w dniu startu platformy, po zapisie w formularzu na stronie głównej Serwisu (ust. 8),
   4. wiadomości e-mail od Kuźni Biznesu po wyrażeniu Zgody na wiadomości, w tym bezpłatny dostęp do wybranego Biznesplanu na 24 godziny, gdy Sprzedawca go w takiej wiadomości udostępni (§ 25 ust. 2-5),
   5. Test „Jakim typem przedsiębiorcy jesteś?” (§ 26).
8. Wiadomości e-mail z ust. 7 pkt 3 i 4 są dobrowolne, bezpłatne i nie są warunkiem zakupu, Przedpłaty ani wyniku Testu. Wiadomości z ust. 7 pkt 4 Sprzedawca wysyła tylko osobie, która wyraziła Zgodę na wiadomości (§ 25 ust. 2-5); sam zakup, Przedpłata ani podanie adresu e-mail bez zaznaczenia tego pola na nie nie zapisuje. Zapis w formularzu na stronie głównej daje tylko jedną wiadomość w dniu startu platformy. Osoby zapisane na wiadomość o nowym Biznesplanie dostają tylko wiadomości o nowych Biznesplanach. Umowę o świadczenie każdej z tych usług można wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny, klikając link rezygnacji w stopce dowolnej wiadomości albo pisząc na kontakt@kuznia.biz. Skutek następuje niezwłocznie.
9. Sprzedawca nie prowadzi kont użytkowników z loginem i hasłem. Dostęp do zakupionego Biznesplanu opiera się na płatności i na linku do Strony dostępu, a nie na loginie i haśle. Do Kuziolingo Kupujący loguje się jednorazowym linkiem wysyłanym na adres e-mail użyty przy zakupie, również bez hasła (§ 16 ust. 10).
10. Obok Biznesplanów Sprzedawca świadczy usługę cyfrową Kuziolingo, opisaną w § 16-20, Kupującym, którzy kupili ją przed wejściem w życie Regulaminu; od tego dnia Kuziolingo nie jest sprzedawane osobno (§ 16 ust. 17). Sprzedawca przyjmuje do 31 października 2026 r. Przedpłatę na dostęp do platformy Kuźni, opisaną w § 22-24.
11. Kupującym Sprzedawca udostępnia też nieodpłatnie:
    1. wiadomości po zakupie Biznesplanu, gdy Kupujący wyraził Zgodę na wiadomości (§ 25 ust. 4 pkt 2),
    2. wystawienie oceny i Opinii o kupionym produkcie (§ 25 ust. 6-11),
    3. Kod prezentowy od Maksa (§ 25 ust. 12-14).
12. Reklamacje dotyczące usług bezpłatnych z ust. 7 i 11 składa się i rozpatruje na zasadach § 10 ust. 3-5.
13. Film z analizą. Jeżeli strona produktu danego Biznesplanu wymienia film „Pełna analiza wideo”, pakiet tego Biznesplanu obejmuje także ten film. Kupujący ogląda go online na Stronie dostępu albo pobiera z niej jako plik MP4 (§ 7 ust. 12). Film nie jest wymieniony w spisie plików i nie wchodzi do archiwum ZIP: pobiera się go osobno. Długość filmu podaje strona produktu. W dniu wejścia w życie Regulaminu film ma Biznesplan „Haft komputerowy na zamówienie” (ust. 14 pkt 6); Biznesplan „Myjnia samoobsługowa” filmu nie ma, dlatego ust. 3 go nie wymienia.
14. Na pakiet Biznesplanu „Haft komputerowy na zamówienie” składają się:
    1. Biznesplan w pliku PDF: „Haft komputerowy na zamówienie. Biznesplan Kuźni”, 111 stron,
    2. Wersja online pod adresem https://kuznia.biz/c/haft, dostępna od chwili zakupu, do czytania w przeglądarce, z interaktywnymi kalkulatorami (ust. 4),
    3. spis plików w formacie PDF (haft_00_spis_plikow.pdf),
    4. osiem szablonów: sześć arkuszy XLSX (01 konkurencja w okolicy, 02 test popytu bez maszyny, 03 kalkulator hafciarni, 04 rok miesiąc po miesiącu, 05 finansowanie, 07 maszyna: porównanie ofert) oraz dwa dokumenty DOCX (06 dostawcy: 10 pytań, 08 formalności krok po kroku),
    5. trzy prezentacje w plikach PDF: dla wspólnika, dla inwestora i dla banku. Są zbudowane na liczbach z Biznesplanu i nie zawierają danych Kupującego,
    6. film „Pełna analiza wideo” (ust. 13),
    7. archiwum ZIP, w którym 13 plików wymienionych w pkt 1 i 3-5 jest zebranych w jednym pliku; filmu w nim nie ma.

§ 5. Warunki zawarcia umowy

1. Informacje o Biznesplanach w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienie przebiega tak:
   1. Kupujący zapoznaje się z opisem Biznesplanu i ceną na stronie produktu, a w jej stopce ma dostęp do Regulaminu i Polityki prywatności,
   2. klika przycisk zakupu, który prowadzi na stronę Serwisu pod adresem w formacie https://kuznia.biz/kup/nazwa-biznesplanu (krok z adresem e-mail). Na tej stronie Kupujący wpisuje adres e-mail i zaznacza pole akceptacji Regulaminu, przy którym są linki do Regulaminu i Polityki prywatności; bez tego pola nie przejdzie do płatności. Może też zaznaczyć pole Zgody na wiadomości, jeżeli Serwis je pokazuje (§ 25 ust. 2), i pole prośby o jedno przypomnienie o niedokończonej płatności (§ 6 ust. 11), także jednym polem „Zaznacz wszystkie” (§ 25 ust. 3); te dwa pola są dobrowolne i nie wpływają na zakup ani na cenę. Potem klika „Przejdź do płatności” i zostaje przekierowany na stronę płatności Operatora płatności z wpisanym już adresem e-mail. Gdy krok z adresem e-mail jest wyłączony, przycisk zakupu prowadzi od razu na stronę płatności Operatora płatności,
   3. na stronie płatności podaje adres e-mail, jeżeli nie podał go w kroku z pkt 2, oraz imię i nazwisko, o które prosi Operator płatności,
   4. wybiera metodę płatności i płaci.
3. Strona płatności nie zawiera pola na NIP. Fakturę na firmę Kupujący zamawia po zakupie, w sposób opisany w § 6 ust. 7.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności, potwierdzonego przez Operatora płatności.
5. Adres e-mail podany przy płatności jest adresem, do którego przypisany zostaje dostęp do Biznesplanu, i adresem, na który Sprzedawca wysyła potwierdzenie oraz link. Prosimy o uważne wpisanie tego adresu: literówka oznacza, że wiadomość nie dotrze. W takiej sytuacji wystarczy napisać na kontakt@kuznia.biz, a Sprzedawca odszuka płatność i wyśle link ponownie. Jeżeli adres był wpisany poprawnie, a wiadomość zaginęła, Kupujący może też sam poprosić o ponowne wysłanie linku formularzem na Stronie dostępu (§ 7 ust. 8).
6. Umowa jest zawierana w języku polskim. Cała treść Biznesplanów, pliki, faktury i korespondencja są w języku polskim.
7. Sprzedawca utrwala i udostępnia Kupującemu treść zawartej umowy przez przesłanie potwierdzenia na podany adres e-mail oraz przez trwałe udostępnienie Regulaminu w Serwisie.
8. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
9. Zamówienie Kuziolingo i zawarcie Umowy o Kuziolingo opisuje § 19.
10. Przedpłatę i zawarcie Umowy o dostęp do platformy opisuje § 22 ust. 7-9.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, w złotych polskich (zł), i są cenami końcowymi. Sprzedawca nie dolicza prowizji, opłat za obsługę ani kosztów dostawy, ponieważ towar jest cyfrowy.
2. Cena obowiązująca dla umowy to cena widoczna przy Biznesplanie w chwili składania zamówienia. Biznesplany „Myjnia samoobsługowa” i „Haft komputerowy na zamówienie” kosztują 29 zł do 31 października 2026 r. włącznie, a od 1 listopada 2026 r., od godziny 0:00 czasu warszawskiego, 49 zł. Informacja „Od 1 listopada cena wzrośnie do 49 zł” zapowiada przyszłą cenę; cena 29 zł nie jest obniżką względem 49 zł. Na stronie Biznesplanu „Haft komputerowy na zamówienie” do 31 października 2026 r. cena 49 zł jest pokazana przekreślona obok ceny 29 zł: oznacza ona cenę tego Biznesplanu od 1 listopada 2026 r., a nie cenę, za którą wcześniej go sprzedawano.
3. Płatność obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlandia). Kupujący dokonuje płatności na stronie Operatora płatności, poza Serwisem.
4. Sprzedawca nie otrzymuje, nie widzi i nie przechowuje numeru karty płatniczej ani danych logowania do bankowości Kupującego. Sprzedawca otrzymuje wyłącznie potwierdzenie płatności oraz dane wymienione w Polityce prywatności.
5. Listę dostępnych metod płatności pokazuje strona Operatora płatności w chwili zapłaty i ta lista jest rozstrzygająca. W dniu wejścia w życie Regulaminu są to: BLIK, karta płatnicza i Klarna, a na urządzeniach, które to obsługują, także Apple Pay oraz Link (usługa Stripe do zapamiętania danych płatniczych). Kupujący, który wybierze metodę Klarna, Apple Pay albo Link, korzysta też z warunków dostawcy tej metody. Metody płatności przy Przedpłacie i ich skutki dla odnowienia opisuje § 23 ust. 10.
6. Płatność za Biznesplan i za Kuziolingo jest jednorazowa: za nie Sprzedawca nie pobiera opłat cyklicznych ani abonamentowych i nie zapisuje Kupującego do żadnej odnawialnej usługi. Odnawiać się może tylko dostęp do platformy Kuźni opłacony kartą płatniczą, na zasadach § 23: Kupujący widzi to przed zapłatą i może odnowienie wyłączyć jednym kliknięciem.
7. Faktura:
   1. Kupujący, który chce fakturę na firmę, po zakupie pisze na kontakt@kuznia.biz i podaje adres e-mail użyty przy płatności oraz dane do faktury: nazwę firmy, adres i NIP,
   2. prośbę można wysłać w ciągu trzech miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu,
   3. Sprzedawca wystawia fakturę i wysyła ją na adres e-mail, z którego przyszła prośba, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 15 dni od jej otrzymania,
   4. Kupujący, który prosi o fakturę e-mailem, zgadza się na jej otrzymanie w postaci elektronicznej,
   5. gdy na Stronie dostępu działa formularz „Faktura na firmę”, Kupujący może zamówić fakturę także tym formularzem: podaje NIP, nazwę firmy i adres oraz potwierdza adres e-mail użyty przy płatności, a Sprzedawca wystawia fakturę od razu i wysyła ją wyłącznie na adres e-mail użyty przy płatności. Termin z pkt 2 i zgoda z pkt 4 dotyczą także tej drogi, a poprawkę danych na wystawionej fakturze Kupujący zamawia pod adresem kontakt@kuznia.biz. Jedna prośba z formularza obejmuje każdy opłacony zakup Kupującego, do którego nie wystawiono jeszcze faktury (Biznesplan i Kuziolingo): do każdego Sprzedawca wystawia osobną fakturę na te same dane. Do płatności, która została zwrócona, formularz faktury nie wystawia; w takiej sprawie Kupujący pisze na kontakt@kuznia.biz.
8. Jeżeli płatność nie dojdzie do skutku albo zostanie przerwana, umowa nie zostaje zawarta i Sprzedawca nie udostępnia plików. Kupujący może ponowić próbę.
9. Kod 29 zł. Kupujący, który zapłacił za Biznesplan kupiony osobno, także przed wejściem w życie Regulaminu, płaci za Przedpłatę 29 zł mniej (Kod 29 zł). Obniżka działa sama, gdy strona Przedpłaty rozpozna Kupującego (§ 23 ust. 5). Biznesplan otrzymany w cenie Kuziolingo nie daje Kodu 29 zł. Zasady Kodu 29 zł opisuje § 23 ust. 4-9. Kupujący, któremu wersja Regulaminu obowiązująca od 28 września 2026 r. obiecała kod zaliczający zapłaconą cenę na poczet pierwszego roku dostępu do platformy Kuźni, zachowuje to prawo na zasadach § 23 ust. 8.
10. Ceny Kuziolingo, test cen, obniżki i program partnerski opisuje § 18. Do płatności za Kuziolingo stosuje się ust. 1 i 3-8.
11. Przypomnienie o niedokończonej płatności za Biznesplan:
    1. strona płatności przygotowana w kroku z adresem e-mail (§ 5 ust. 2 pkt 2) jest ważna przez 60 minut; po tym czasie wygasa, a Kupujący może rozpocząć zakup od nowa,
    2. jeżeli Kupujący zaznaczył w tym kroku pole „Przypomnij mi mailem, jeśli nie dokończę płatności”, a płatność nie została dokończona, zanim strona płatności wygasła, Sprzedawca wysyła na podany adres jedną wiadomość e-mail z linkiem do nowej strony płatności; link działa 30 dni,
    3. Sprzedawca nie wysyła tej wiadomości, jeżeli w tym czasie Biznesplan został kupiony na ten adres albo adres został wcześniej wypisany z wiadomości Sprzedawcy, i wysyła ją najwyżej raz dla jednego adresu i jednego Biznesplanu,
    4. zaznaczenie pola jest dobrowolne, a jego brak nie wpływa na zakup,
    5. cena na stronie płatności otwartej z linku z wiadomości to cena obowiązująca w chwili otwarcia tej strony (ust. 2).
12. Cenę Przedpłaty, Kod 29 zł, metody płatności i odnowienie dostępu do platformy Kuźni opisuje § 23. Do tych płatności stosuje się ust. 1, 3, 4, 7 i 8.

§ 7. Dostawa treści cyfrowej

1. Sprzedawca dostarcza treść cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, w praktyce w ciągu kilku sekund od potwierdzenia płatności.
2. Zaraz po zapłacie Kupujący zostaje przekierowany na Stronę dostępu, pod adres w formacie https://kuznia.biz/d/nazwa-biznesplanu. Na tej stronie widzi wszystkie pliki wchodzące w skład pakietu, pobiera je i otwiera Wersję online. Dopóki Operator płatności nie potwierdzi płatności (tak bywa na przykład przy płatności BLIK), Strona dostępu pokazuje, że sprawdza płatność, a pliki pokazuje po jej potwierdzeniu.
3. Równolegle Sprzedawca wysyła na adres e-mail podany przy płatności wiadomość z linkiem do Strony dostępu. Wiadomość przychodzi od nadawcy Kuźnia Biznesu (§ 3) z adresu w domenie admin.kuznia.biz, a odpowiedź na nią trafia na kontakt@kuznia.biz. Warto ją zachować: to najprostszy sposób, żeby wrócić do swoich plików, także na innym urządzeniu.
4. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą udostępnienia Kupującemu środka dostępu, czyli z chwilą, w której Strona dostępu pokazuje pliki gotowe do pobrania (art. 43j ustawy o prawach konsumenta).
5. Jak działają linki do plików:
   1. linki do poszczególnych plików są generowane od nowa przy każdym wejściu na Stronę dostępu i działają przez piętnaście minut,
   2. sam adres Strony dostępu z wiadomości e-mail nie wygasa i nie jest ograniczony liczbą wejść,
   3. jeżeli link do pliku wygaśnie, wystarczy odświeżyć Stronę dostępu, a nowe linki utworzą się same,
   4. dlatego wiadomość e-mail prowadzi do Strony dostępu, a nie bezpośrednio do pliku.
6. Wersja online odblokowuje się przy wejściu na Stronę dostępu i pozostaje dostępna w tej samej przeglądarce przez 365 dni. Służy do tego techniczny plik cookie opisany w Polityce cookies. Na innym urządzeniu, po wyczyszczeniu danych przeglądarki albo po upływie tego czasu dostęp odblokowuje się ponownie przez wejście na Stronę dostępu z linku z wiadomości e-mail. Sprzedawca zapamiętuje, do którego pytania Kupujący doczytał, więc na innym urządzeniu czytanie wraca w to samo miejsce. Zasady opisuje Polityka prywatności.
7. Dostęp jest przypisany do adresu e-mail podanego przy płatności i jest udzielany na czas nieoznaczony, z zastrzeżeniem § 9 ust. 5 i 6 oraz § 12 ust. 6. Sprzedawca nie ogranicza liczby pobrań plików przez Kupującego.
8. Jeżeli Strona dostępu nie rozpoznaje zakupu, na przykład na innym urządzeniu, w innej przeglądarce albo po wyczyszczeniu plików cookies, pokazuje formularz „Masz już biznesplan?”. Kupujący wpisuje w nim adres e-mail użyty przy płatności i klika „Wyślij mi link”, a Sprzedawca wysyła na ten adres, i tylko na niego, ten sam link do Strony dostępu, który przyszedł po zakupie. Odpowiedź na stronie jest taka sama dla każdego poprawnie wpisanego adresu, a liczba próśb jest ograniczona. Jeżeli pliki nie pojawiły się na Stronie dostępu albo wiadomość e-mail nie dotarła, Kupujący może też napisać na kontakt@kuznia.biz, podając adres e-mail użyty przy płatności. Sprzedawca odpowiada niezwłocznie, nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych.
9. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej, Kupujący wzywa go do jej dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej niezwłocznie po wezwaniu albo w dodatkowym terminie uzgodnionym przez strony, Kupujący może odstąpić od umowy, a Sprzedawca zwraca cenę (art. 43j ustawy o prawach konsumenta).
10. Przygotowanie i udostępnienie osobistej drogi opisuje § 19 ust. 6-8.
11. Dostęp do platformy Kuźni Sprzedawca udostępnia od 1 listopada 2026 r., na zasadach § 22.
12. Film z § 4 ust. 13 Kupujący ogląda na Stronie dostępu albo pobiera stamtąd jako plik MP4. Film jest odtwarzany i pobierany z magazynu plików Sprzedawcy przez link o ograniczonym czasie ważności, w odtwarzaczu wbudowanym w przeglądarkę, bez zewnętrznego serwisu wideo. Gdy link wygaśnie, wystarczy odświeżyć Stronę dostępu. Do filmu stosuje się ust. 4, 7 i 8.

§ 8. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i z zakupionych plików potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu,
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
   3. czynny adres poczty elektronicznej,
   4. program do odczytu plików PDF,
   5. program obsługujący pliki XLSX, na przykład Microsoft Excel, LibreOffice Calc lub Arkusze Google,
   6. program obsługujący pliki DOCX, na przykład Microsoft Word, LibreOffice Writer lub Dokumenty Google,
   7. program do rozpakowania archiwum ZIP, wbudowany w Windows, macOS, Android i iOS,
   8. do filmu z § 4 ust. 13: przeglądarka, która odtwarza wideo w formacie MP4, albo program do odtwarzania plików MP4, a do pobrania filmu także odpowiednio dużo wolnego miejsca na urządzeniu.
2. Pliki nie zawierają zabezpieczeń technicznych typu DRM. Można je otwierać na dowolnej liczbie własnych urządzeń i drukować. Nie oznacza to zgody na ich rozpowszechnianie: granice korzystania wyznacza licencja z § 12.
3. Obsługa plików cookies jest konieczna do odblokowania i czytania Wersji online. Przy zablokowanych plikach cookies pobieranie plików PDF, XLSX, DOCX i ZIP ze Strony dostępu nadal działa. Szczegóły w Polityce cookies.
4. Sprzedawca nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu przy oprogramowaniu starszym niż wskazane w ust. 1 albo przy aktywnych rozszerzeniach przeglądarki, które zmieniają treść stron.
5. Korzystanie z internetu wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych. Sprzedawca zaleca aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Serwis. Sprzedawca nigdy nie prosi w wiadomościach o hasło ani o dane karty.
6. Kupującego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
7. Do korzystania z Kuziolingo potrzebne są dodatkowo:
   1. przeglądarka z włączoną obsługą plików cookies, bo zalogowanie do Kuziolingo zapamiętuje techniczny plik cookie opisany w Polityce cookies,
   2. do powiadomień na telefonie: przeglądarka, która obsługuje powiadomienia (web push), i zgoda na nie udzielona w przeglądarce. Na iPhonie i iPadzie powiadomienia działają od systemu w wersji 16.4 i tylko wtedy, gdy Kuziolingo jest dodane do ekranu początkowego. Bez powiadomień Kuziolingo działa w pełni, a przypomnienia mogą przychodzić e-mailem.
8. Do korzystania z platformy Kuźni potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynny adres e-mail, a do udziału w spotkaniach online także głośnik lub słuchawki, a jeżeli Kupujący chce mówić albo być widoczny, mikrofon i kamera. Pozostałe wymagania techniczne platformy Sprzedawca poda najpóźniej w dniu jej startu (§ 22 ust. 4).
9. Do korzystania z Testu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz czynny adres e-mail, na który przychodzi wiadomość z wynikiem. Krok z tekstem z czatu AI (§ 26 ust. 4) wymaga dodatkowo dostępu do czatu AI wybranego przez Uczestnika, na przykład ChatGPT, Claude albo Gemini, który prowadzi inna firma na własnych zasadach; bez tego kroku Test działa tak samo.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy i gwarancja zwrotu

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
2. Sprzedawca nie prosi przy zakupie o zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy ani o potwierdzenie, że Konsument traci wtedy prawo odstąpienia. Dlatego prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi przez pełne 14 dni, także wtedy, gdy pobrał już pliki albo czytał Wersję online. Wyłączenie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta nie ma tu zastosowania.
3. Żeby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie w dowolnej formie, najprościej wiadomością e-mail na kontakt@kuznia.biz, podając adres e-mail użyty przy zakupie albo numer zamówienia. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
4. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca całą zapłaconą cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną. Zwrot nie wiąże się z żadną opłatą po stronie Konsumenta.
5. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z treści cyfrowej i od udostępniania jej osobom trzecim. Sprzedawca może wyłączyć dostęp do Strony dostępu i do Wersji online. Gdy Sprzedawca zwróci całą cenę, Serwis zamyka ten dostęp automatycznie, a na adres e-mail użyty przy zakupie przychodzi wiadomość z potwierdzeniem zwrotu; tak samo jest przy zwrocie z gwarancji z ust. 6. Kuziolingo kupione osobno zostaje bez zmian.
6. Gwarancja zwrotu: 14 dni, bez podania przyczyny. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Sprzedawca daje każdemu Kupującemu, także przedsiębiorcy, któremu to prawo nie przysługuje, własną, dobrowolną gwarancję zwrotu:
   1. w terminie 14 dni od dnia zakupu Kupujący wysyła jedną wiadomość na kontakt@kuznia.biz i podaje adres e-mail użyty przy zakupie albo numer zamówienia,
   2. Sprzedawca nie pyta o powód i nie wymaga wypełnienia formularza ani odesłania czy usunięcia plików,
   3. Sprzedawca zwraca całą zapłaconą cenę tą samą metodą płatności, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości, bez żadnej opłaty po stronie Kupującego,
   4. po zwrocie wygasa licencja, o której mowa w § 12, a Sprzedawca może wyłączyć dostęp do Strony dostępu i do Wersji online.
7. Gwarancja zwrotu nie ogranicza żadnych praw Kupującego wynikających z przepisów. Jeżeli Kupujący jest Konsumentem, jego wiadomość wysłana w ciągu 14 dni od zakupu jest jednocześnie oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
8. Żeby Kupujący nie musiał kupować w ciemno, przed zakupem dostępne są bezpłatnie: lista plików pakietu z § 4 ust. 3 albo 14, kalkulator na stronie produktu, liczący na liczbach wpisanych przez odwiedzającego, a przy Biznesplanie „Myjnia samoobsługowa” także bezpłatny fragment Wersji online opisany w § 4 ust. 7 pkt 2.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§ 13).
10. Ust. 1-9 dotyczą umowy o Biznesplan. Odstąpienie od Umowy o Kuziolingo opisuje § 20, a zwrot całej ceny, gdy osobista droga nie jest gotowa w ciągu 48 godzin od zakupu, opisuje § 19 ust. 8. Zakup Kuziolingo ma własną gwarancję zwrotu, opisaną w § 20 ust. 12 i 13; gwarancja z ust. 6 obowiązuje wobec zakupionego Biznesplanu bez zmian. Odstąpienie od Umowy o dostęp do platformy i gwarancję zwrotu Przedpłaty opisuje § 24. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest w załączniku nr 1 do Regulaminu.

§ 10. Reklamacje i niezgodność treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową i ponosi odpowiedzialność za jej niezgodność z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i następne).
2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, gdy odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, funkcjonalności i przydatności do celu, do którego jest zwykle używana, a także gdy jest dostarczana w sposób ustalony w umowie.
3. Reklamację składa się:
   1. pocztą elektroniczną na adres kontakt@kuznia.biz, albo
   2. pisemnie na adres: ul. Św. Czesława 16, 61-583 Poznań.
4. Żeby przyspieszyć rozpatrzenie, warto podać: adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Biznesplanu i przybliżoną datę zakupu, opis tego, co jest nie tak (nazwa pliku, numer strony, zrzut ekranu) oraz oczekiwanie Kupującego. Brak któregokolwiek z tych elementów nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
6. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Kupujący może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
7. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową,
   2. Sprzedawca nie doprowadził jej do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego,
   3. niezgodność występuje nadal, mimo próby doprowadzenia do zgodności,
   4. niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,
   5. z oświadczenia Sprzedawcy albo z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
8. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej niezgodnej z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej zgodnej z umową.
9. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność treści cyfrowej z umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna.
10. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności.
11. Po odstąpieniu od umowy Kupujący jest obowiązany zaprzestać korzystania z treści cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim. Sprzedawca może uniemożliwić dalszy dostęp do Biznesplanu.
12. Niezależnie od odpowiedzialności ustawowej Sprzedawca zobowiązuje się wobec każdego Kupującego: jeżeli Kupujący zgłosi w Biznesplanie istotny błąd, na przykład błędną lub nieaktualną liczbę, cenę, termin urzędowy albo kontakt, Sprzedawca sprawdza zgłoszenie, a po potwierdzeniu błędu poprawia treść bez zbędnej zwłoki i udostępnia poprawioną wersję na Stronie dostępu i w Wersji online, bez dodatkowej opłaty. Zobowiązanie to nie ogranicza uprawnień ustawowych opisanych wyżej.
13. O poprawieniu istotnego błędu, o którym mowa w ust. 12, a także o udostępnieniu nowego wydania zakupionego Biznesplanu, Sprzedawca informuje Kupujących wiadomością e-mail na adres użyty przy zakupie.
14. Ten paragraf stosuje się także do Kuziolingo, w tym do Kowala, z tym że:
    1. Kuziolingo jest usługą cyfrową dostarczaną w sposób ciągły, więc Sprzedawca odpowiada za brak jego zgodności z umową, który wystąpi lub ujawni się w czasie, w którym zgodnie z umową ma być dostarczane: Kuziolingo bez ograniczenia czasu, a Kowal przez 12 miesięcy od zakupu (art. 43l ust. 3 ustawy o prawach konsumenta),
    2. Sprzedawca informuje Kupującego o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Kuziolingo z umową i dostarcza je bez dodatkowej opłaty (art. 43k ust. 3 ustawy o prawach konsumenta),
    3. w reklamacji warto podać, którego zadania, lekcji, powiadomienia albo której odpowiedzi Kowala dotyczy, i dołączyć zrzut ekranu; brak tych informacji nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji,
    4. przy obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy o Kuziolingo z powodu niezgodności z umową Sprzedawca nie żąda zapłaty za czas, w którym Kuziolingo było niezgodne z umową, i zwraca cenę w części odpowiadającej usłudze niezgodnej z umową oraz tej, której nie musi już dostarczać wskutek odstąpienia (art. 43o ust. 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta).
15. Ten paragraf stosuje się także do platformy Kuźni, z tym że:
    1. platforma jest usługą cyfrową dostarczaną w sposób ciągły, więc Sprzedawca odpowiada za brak jej zgodności z umową, który wystąpi lub ujawni się w Okresie dostępu (art. 43l ust. 3 ustawy o prawach konsumenta),
    2. Sprzedawca informuje Kupującego o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności platformy z umową i dostarcza je bez dodatkowej opłaty (art. 43k ust. 3 ustawy o prawach konsumenta),
    3. w reklamacji warto podać, której funkcji z § 22 ust. 1 dotyczy, i dołączyć zrzut ekranu; brak tych informacji nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji,
    4. przy obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy o dostęp do platformy z powodu niezgodności z umową Sprzedawca nie żąda zapłaty za czas, w którym platforma była niezgodna z umową, i zwraca cenę w części odpowiadającej usłudze niezgodnej z umową oraz tej, której nie musi już dostarczać wskutek odstąpienia (art. 43o ust. 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta).

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich w szczególności:
   1. wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   2. wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   3. bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, właściwego dla miejsca zamieszkania Konsumenta,
   4. bezpłatna pomoc organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, na przykład Federacji Konsumentów,
   5. wniosek do innego podmiotu uprawnionego, wpisanego do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Szczegółowe informacje, zasady dostępu do procedur oraz aktualny wykaz podmiotów uprawnionych są dostępne na stronach https://polubowne.uokik.gov.pl oraz https://uokik.gov.pl, a także w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), działająca wcześniej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228. Sprzedawca nie odsyła do niej Konsumentów, ponieważ platforma nie działa i nie przyjmuje wniosków. W sporach transgranicznych w Unii Europejskiej Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (https://konsument.gov.pl).
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu. Sprzedawca nie zobowiązał się z góry do udziału w postępowaniu przed konkretnym podmiotem uprawnionym i decyduje o zgodzie po otrzymaniu wniosku w danej sprawie.
5. Postanowienia tego paragrafu nie wyłączają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 12. Prawa autorskie i licencja

1. Biznesplany, w tym teksty, tabele, wykresy, szablony XLSX i DOCX, prezentacje, pozostałe pliki PDF i filmy z analizą (§ 4 ust. 13), a także układ Serwisu, w zakresie, w jakim są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, są chronione tą ustawą, a prawa do nich przysługują Sprzedawcy. Ilustracje oznaczone jako wygenerowane przez sztuczną inteligencję (AI) Sprzedawca udostępnia jako część plików, na zasadach tej samej licencji.
2. Z chwilą dostarczenia treści cyfrowej Kupujący otrzymuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieoznaczony, na własny użytek, w tym na potrzeby własnego przedsięwzięcia.
3. W ramach licencji Kupujący może w szczególności:
   1. pobrać pliki i przechowywać je na swoich urządzeniach oraz w swojej kopii zapasowej,
   2. wydrukować je na własne potrzeby,
   3. czytać Wersję online i oglądać film z analizą, jeżeli pakiet go obejmuje (§ 4 ust. 13),
   4. wypełniać szablony własnymi danymi i korzystać z wypełnionych szablonów we własnej działalności,
   5. pokazywać i przesyłać prezentacje dołączone do Biznesplanu oraz własne wypełnione szablony swojemu wspólnikowi, bankowi, leasingodawcy, inwestorowi, księgowej lub doradcy, w związku z własnym przedsięwzięciem Kupującego. Do tego właśnie służą prezentacje.
4. W ramach licencji Kupującemu nie wolno w szczególności:
   1. odsprzedawać, wynajmować ani użyczać plików, odpłatnie ani nieodpłatnie, ani udostępniać ich osobom trzecim w inny sposób niż opisany w ust. 3 pkt 5,
   2. udostępniać plików ani ich fragmentów publicznie: publikować ich w internecie, w ogólnodostępnych folderach i na dyskach współdzielonych, w grupach, na forach ani na kanałach w komunikatorach,
   3. tworzyć na podstawie Biznesplanu kursów, szkoleń, konsultacji, opracowań ani produktów konkurencyjnych,
   4. usuwać ani zmieniać oznaczeń autorskich i informacji o źródle,
   5. wykorzystywać treści Biznesplanu do trenowania modeli uczenia maszynowego ani do budowy zbiorów danych udostępnianych dalej.
5. Dozwolony użytek osobisty oraz prawo cytatu, wynikające z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, pozostają nienaruszone.
6. Naruszenie licencji uprawnia Sprzedawcę do cofnięcia dostępu do Biznesplanu oraz do dochodzenia roszczeń przewidzianych w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Cofnięcie dostępu z tego powodu nie pozbawia Kupującego prawa do reklamacji w zakresie wcześniej stwierdzonych niezgodności.
7. Ten paragraf stosuje się także do materiałów w Kuziolingo, z uzupełnieniami z § 16 ust. 11.
8. Ten paragraf stosuje się także do materiałów na platformie Kuźni, na przykład do opisów pomysłów, instrukcji, bazy wiedzy, bazy dostawców, szkoleń, omówień wideo i udostępnionych nagrań spotkań, z tym że dostęp do nich trwa przez Okres dostępu. Treści, które Kupujący tworzy na platformie, na przykład treść strony z kreatora stron i teksty przygotowane z asystentem AI, Kupujący może wykorzystywać bez ograniczeń wynikających z tego paragrafu; Sprzedawca nie rości sobie do nich praw i korzysta z nich tylko w zakresie potrzebnym, żeby je przechowywać i pokazywać Kupującemu. Za ich treść i publikację odpowiada Kupujący (§ 21 ust. 9).
9. Ilustracje i układ karty z wynikiem Testu (§ 26 ust. 6) są chronione tak jak materiały z ust. 1; ilustracje przygotował Sprzedawca, także z pomocą narzędzi sztucznej inteligencji. Uczestnik może udostępniać obraz swojej karty, także publicznie, na przykład w mediach społecznościowych, na własny, niehandlowy użytek. Nie może wykorzystywać ilustracji z karty w inny sposób, w szczególności w celach handlowych, osobno od karty ani w zmienionej postaci.

§ 13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, korzysta z ochrony przysługującej konsumentowi w zakresie wskazanym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to w szczególności:
   1. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość (§ 9, § 20 i § 24),
   2. przepisów o niezgodności treści cyfrowej i usługi cyfrowej z umową (§ 10),
   3. przepisów o niedozwolonych postanowieniach umownych.
2. Charakter zawodowy umowy ocenia się przede wszystkim na podstawie przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (kody PKD).
3. Przykład dla jasności: właściciel piekarni, który kupuje Biznesplan myjni samoobsługowej, żeby sprawdzić nowy pomysł, zwykle będzie Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. Firma, która zawodowo doradza przy budowie myjni, zwykle nie.
4. Kupujący będący przedsiębiorcą, dla którego zakup ma charakter zawodowy, nie korzysta z uprawnień opisanych w ust. 1. Do takich umów stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. Gwarancja zwrotu z § 9 ust. 6 przysługuje także jemu, a przy zakupie Kuziolingo przysługują mu gwarancja zwrotu z § 20 ust. 12 oraz zwrot całej ceny z § 19 ust. 8, a przy Przedpłacie gwarancja zwrotu z § 24 ust. 5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takiego Kupującego opisuje § 21 ust. 12.
5. Jeżeli z umowy nie wynika, czy ma ona dla Kupującego prowadzącego działalność gospodarczą charakter zawodowy, Kupujący może najpóźniej w chwili zawarcia umowy oświadczyć, że ma ona albo nie ma dla niego takiego charakteru, na przykład wiadomością na kontakt@kuznia.biz (art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, art. 385(5) § 1(1) Kodeksu cywilnego). Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od takiego oświadczenia.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, listę odbiorców danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności, dostępna pod adresem https://kuznia.biz/polityka-prywatnosci.
3. Zasady korzystania z plików cookies, z pamięci przeglądarki i z podobnych technologii opisuje Polityka cookies, dostępna pod adresem https://kuznia.biz/polityka-cookies.
4. Dane przetwarzane w Kuziolingo, w tym odpowiedzi z Ankiety, postęp, rozmowy z Kowalem i ich przekazywanie firmie Anthropic, dostawcy modelu sztucznej inteligencji, opisuje Polityka prywatności (punkt 2.9).
5. Dane przetwarzane przy Przedpłacie, przy Kodzie 29 zł i przy dostępie do platformy opisuje Polityka prywatności w punkcie 2.11, przy Zgodzie na wiadomości, przy wiadomościach wysyłanych po jej wyrażeniu i przy ich doborze w punktach 2.2 i 8, a przy ocenach, Opiniach i Kodzie prezentowym w punkcie 2.12.
6. Dane przetwarzane w Teście, w tym odpowiedzi, tekst z czatu AI, imię, adres e-mail, forma zwracania się i wynik, opisuje Polityka prywatności (punkt 2.13).

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są:
   1. zmiana przepisów prawa albo ich wykładni,
   2. zmiana sposobu dostarczania treści cyfrowej lub wymagań technicznych,
   3. zmiana metod płatności albo Operatora płatności,
   4. dodanie nowych Biznesplanów lub nowych funkcji Serwisu,
   5. zmiana danych Sprzedawcy,
   6. usunięcie niejasności lub błędów w treści Regulaminu,
   7. uruchomienie platformy Kuźni, dodanie jej funkcji albo opublikowanie jej szczegółowego opisu (§ 22 ust. 4).
2. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zakupu. Zmiana Regulaminu nie pozbawia Kupującego praw nabytych ani nie ogranicza uprawnień z tytułu już zawartych umów.
3. Zmieniony Regulamin Sprzedawca publikuje pod tym samym adresem, wraz z datą, od której obowiązuje.
4. Osoby, które dostają wiadomości e-mail z § 4 ust. 7 pkt 3 i 4 albo wiadomości o nowym Biznesplanie (§ 4 ust. 8), Sprzedawca informuje o istotnej zmianie Regulaminu wiadomością e-mail, z co najmniej siedmiodniowym wyprzedzeniem. Mogą one wtedy wypowiedzieć umowę o świadczenie tej usługi, klikając link rezygnacji.
5. Poprzednie wersje Regulaminu Sprzedawca udostępnia na prośbę wysłaną na kontakt@kuznia.biz.
6. Zmiany samego Kuziolingo, jako usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, opisuje § 16 ust. 12 i 13, a zmiany platformy Kuźni § 22 ust. 12.
7. Wobec trwającej Umowy o dostęp do platformy zmiana Regulaminu działa tak: Sprzedawca informuje o niej Kupującego e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie i podaje jej treść; zmiana nie dotyczy ceny opłaconego Okresu dostępu; Kupujący, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie wyłączyć odnowienie (§ 23 ust. 13) albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie, a Sprzedawca zwraca mu wtedy część ceny za niewykorzystaną część Okresu dostępu, proporcjonalnie do liczby dni, w terminie 14 dni. Zmiana, która wynika wyłącznie z przyczyn z ust. 1 pkt 1, 5 lub 6 i nie pogarsza sytuacji Kupującego, wchodzi w życie w dniu jej opublikowania.

§ 16. Kuziolingo

Od dnia wejścia w życie Regulaminu Kuziolingo nie jest sprzedawane osobno: jego plan krok po kroku jest częścią platformy Kuźni (§ 22 ust. 1 pkt 2). § 16-20 obowiązują wobec Kupujących, którzy kupili Kuziolingo wcześniej; postanowienia o Ankiecie przed zakupem, cenach, teście cen, obniżkach i zamówieniu (ust. 2, § 18 i § 19) opisują, jak przebiegały te zakupy.

Najważniejsze w skrócie (wiążące są ustępy poniżej):

• Ankieta jest bezpłatna, zajmuje około 10 minut i do niczego nie zobowiązuje; cenę Serwis pokazuje dopiero po niej, razem z wynikiem (§ 19 ust. 2),
• płatność jest jednorazowa; osobista droga jest gotowa najpóźniej 48 godzin po zakupie albo Sprzedawca zwraca całą cenę (§ 19 ust. 8),
• Kowal, pomocnik AI, odpowiada przez 12 miesięcy, a samo Kuziolingo działa bez ograniczenia czasu,
• przypomnienia e-mailem przychodzą najwyżej raz dziennie i można je wyłączyć jednym kliknięciem,
• dane do pism wpisuje się dobrowolnie, a pisma wysyła sam Kupujący,
• 14 dni na zwrot bez pytań: kto w ciągu 14 dni od zakupu napisze na kontakt@kuznia.biz, dostaje z powrotem całą cenę (§ 20 ust. 12 i 13); Konsument ma też ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy (§ 20 ust. 1),
• Kuziolingo kupuje się raz, bez abonamentu, i zostaje u Kupującego; jest pierwszą częścią platformy Kuźni, udostępnioną wcześniej; od dnia wejścia w życie Regulaminu nie jest sprzedawane osobno (ust. 17).

1. Kuziolingo to odpłatna usługa cyfrowa, która prowadzi Kupującego krok po kroku od zera do pierwszego płacącego klienta jego własnej myjni samoobsługowej. Działa w przeglądarce pod adresem https://kuznia.biz/droga, na telefonie i na komputerze. Na telefonie można je dodać do ekranu początkowego i otwierać jak aplikację.
2. Ankieta jest bezpłatna i poprzedza zakup. Może ją wypełnić każdy, także osoba, która nie ma Biznesplanu. Wypełnienie Ankiety nie zobowiązuje do zakupu i nie wymaga podania danych płatniczych. Zajmuje zwykle około 10 minut. Zasady:
   1. odpowiedzi osoby, którą Serwis rozpoznał (§ 18 ust. 11), zapisują się na serwerze po każdym pytaniu, więc Ankietę można przerwać i dokończyć później; gdy zapis się nie uda, na przykład bez internetu, przeglądarka przechowuje niezapisane odpowiedzi na urządzeniu i ponawia zapis (Polityka cookies),
   2. odpowiedzi osoby, której Serwis nie rozpoznał, zostają do końca Ankiety wyłącznie na jej urządzeniu (Polityka cookies); przed wynikiem Serwis pyta „Gdzie wysłać Twoją drogę?” i prosi o adres e-mail, a po jego podaniu zapisuje odpowiedzi przy tym adresie; podanie adresu jest warunkiem zobaczenia wyniku,
   3. przy Ankiecie jest pole „Przypomnij mi mailem, jeśli nie dokończę”; nie jest zaznaczone z góry i jego zaznaczenie jest dobrowolne; od niego zależą przypomnienia z ust. 8 pkt 4 i wiadomość z § 18 ust. 8,
   4. bez wysłania Ankiety Sprzedawca nie może ułożyć osobistej drogi,
   5. odpowiedzi i plan osoby, która nie kupi Kuziolingo, Sprzedawca usuwa po 90 dniach od jej ostatniej aktywności (Polityka prywatności, punkt 2.9).
3. Z odpowiedzi z Ankiety program Sprzedawcy układa osobistą drogę Kupującego: dobiera sposób wejścia w biznes (na przykład budowę od zera, kupno albo dzierżawę działającej myjni albo mniejszy start) oraz zadania i lekcje, które są Kupującemu potrzebne, w odpowiedniej kolejności. Niektóre zadania Kupujący wykonuje już w Ankiecie, na przykład wybiera sposób wejścia w biznes albo godzinę przypomnień. Po zakupie Kuziolingo oznacza je jako wykonane i dolicza za nie punkty; każde z nich można otworzyć ponownie. Zaraz po wysłaniu Ankiety, jeszcze przed ceną, Serwis pokazuje wynik Ankiety: potwierdzenie, że dla podanych odpowiedzi jest droga, wybrany sposób wejścia w biznes, liczbę zadań, liczbę zadań wykonanych już w Ankiecie, przybliżony czas pracy, szacowany czas do pierwszego klienta, pierwsze trzy kroki oraz główne ryzyko i to, jak plan na nie odpowiada. Ten czas program liczy z czasu zadań, z liczby godzin w tygodniu podanej w Ankiecie i z typowego czasu oczekiwania na urzędy. Jest to szacunek, a nie obietnica terminu. Wynik Ankiety mówi, że Kuziolingo ma plan dla sytuacji opisanej w odpowiedziach, z materiałami do zadań (ust. 5 pkt 2). Nie jest obietnicą ani gwarancją zysku, przychodu, terminu ani powodzenia przedsięwzięcia: to, czy myjnia powstanie i zarobi, zależy od działań Kupującego i od okoliczności, na które Sprzedawca nie ma wpływu. Kupujący widzi też swój profil, na przykład „Strateg”. Profil jest wskazówką o mocnych stronach i pułapkach, a nie oceną; nie ma wpływu na cenę, na dostęp do Kuziolingo ani na warunki umowy.
4. Program układa osobistą drogę z odpowiedzi z Ankiety, ale do zakupu droga pozostaje zamknięta: bez zakupu nie można jej otworzyć. Po zakupie Sprzedawca przygotowuje ją do udostępnienia i zobowiązuje się udostępnić ją najpóźniej w ciągu 48 godzin od zakupu; dokładny dzień i godzinę podają potwierdzenie zamówienia i Strona dostępu (§ 19 ust. 5 i 6). Droga może zostać udostępniona wcześniej, także od razu po zakupie. Termin i zwrot całej ceny, jeżeli droga nie będzie gotowa na czas, opisuje § 19 ust. 7 i 8. O udostępnieniu drogi Sprzedawca informuje e-mailem, a przy włączonych powiadomieniach także powiadomieniem na telefonie, w godzinach od 8:00 do 21:00 czasu warszawskiego.
5. W Kuziolingo Kupujący ma w szczególności:
   1. mapę etapów z zadaniami obowiązkowymi i dodatkowymi, ułożonymi w kolejności dopasowanej do jego sytuacji; przy zadaniu, które zależy od wcześniejszych kroków, Kuziolingo pokazuje, co zrobić najpierw,
   2. zadania: jedno konkretne działanie naraz, na przykład telefon, wizyta albo wniosek, z krótkim opisem, warunkiem wykonania („Gotowe, gdy”), krokami do zaznaczania i materiałami, takimi jak gotowe wiadomości i pisma, skrypty rozmów, listy kontrolne, wyliczenia na liczbach Kupującego i odesłania do Biznesplanu,
   3. krótkie lekcje o biznesie, z krótkim quizem, przed ważnymi zadaniami,
   4. zapis postępu: zadania rozpoczęte, wykonane (także w Ankiecie, ust. 3), pominięte i czekające na odpowiedź innej osoby, zaznaczone kroki, pisma oznaczone jako wysłane, a także notatki i listy kontrolne przy zadaniach,
   5. elementy motywujące: punkty doświadczenia (XP), poziomy, serię dni aktywności, tygodniowy rytm, ochronę serii i odznaki za osiągnięcia (ust. 15),
   6. Kowala, pomocnika AI (§ 17),
   7. przypomnienia i podsumowania (ust. 8),
   8. program partnerski (§ 18 ust. 9 i 10),
   9. listę firm i urzędów, które mogą pomóc w poszczególnych zadaniach: publicznie dostępne dane kontaktowe firm działających w całej Polsce oraz odesłania do urzędowych rejestrów specjalistów, z pomocą w przygotowaniu zapytania,
   10. kartę „Twoje dane do pism” (ust. 14),
   11. tryb czekania i tryb zakończenia drogi (ust. 16).
6. Przy niektórych zadaniach Kuziolingo pyta, czego Kupujący się dowiedział albo co postanowił. Na przykład: co mówi plan miejscowy dla jego działki albo czy po sprawdzeniu działki, pieniędzy i czasu idzie dalej, czeka czy odpuszcza. Odpowiedź może zmienić dalszą część drogi Kupującego, a odpowiedź „czekam” albo „odpuszczam” włącza tryb z ust. 16. Wykonane zadania i postęp zostają zachowane.
7. Dostęp do Kuziolingo nie jest ograniczony w czasie. Kowal odpowiada przez 12 miesięcy od dnia zakupu Kuziolingo (§ 17 ust. 4). Po tym czasie Kuziolingo działa dalej, bez Kowala.
8. W ramach Kuziolingo Sprzedawca wysyła:
   1. przypomnienie o następnym kroku, o godzinie wybranej przez Kupującego (czasu warszawskiego), tylko w te dni: gdy Kupujący jeszcze nie zrobił pierwszego kroku, 1., 3. i 7. dnia od udostępnienia osobistej drogi; w dniu, w którym seria dni aktywności jest zagrożona (ust. 15); po przerwie 2., 7. i 14. dnia bez żadnego kroku. Gdy Kupujący nie zaczął przez 14 dni albo nie zrobił kroku przez 28 dni, Sprzedawca wysyła ostatnie przypomnienie z informacją, że przestaje przypominać. Potem nie wysyła przypomnień ani podsumowań tygodnia, dopóki Kupujący nie zrobi kolejnego kroku. Przypomnienia nie ma w dniu, w którym Kupujący zrobił już coś przy zadaniu albo napisał do Kowala,
   2. wiadomość, gdy minie czas oczekiwania na odpowiedź urzędu, dostawcy lub innej osoby przy zadaniu,
   3. podsumowanie tygodnia, e-mailem, w niedzielę od 18:00 do 21:00, najwcześniej 3 dni po udostępnieniu osobistej drogi,
   4. do trzech przypomnień e-mailem o dokończeniu Ankiety, około 3, 24 i 72 godzin po pierwszej odpowiedzi: tylko osobie, która zaczęła Ankietę, nie wysłała jej i zaznaczyła pole „Przypomnij mi mailem, jeśli nie dokończę” (ust. 2 pkt 3), i nie w ciągu godziny od ostatniej odpowiedzi; te przypomnienia nie podają ceny; Kupujący, który ma Kuziolingo, ale nie ma jeszcze ułożonej drogi, dostaje je około 3, 24 i 72 godzin po zakupie,
   5. wiadomość z wynikiem Ankiety, raz, zaraz po jej wysłaniu, na adres podany na końcu Ankiety, z linkiem do wyniku i bez ceny (§ 19 ust. 2 pkt 2); potwierdzenie zamówienia (§ 19 ust. 5); wiadomość, że osobista droga jest gotowa; wiadomości z linkiem do logowania oraz wiadomość o dołączeniu Partnera,
   6. przypomnienie od Partnera, najwyżej jedno dziennie od jednego Partnera; Partner nie może go wysłać, gdy Kupujący jest w trybie z ust. 16,
   7. zasady wspólne dla pkt 1-4 i 6. Przypomnienia z pkt 1, 2 i 6 przychodzą najpierw powiadomieniem na telefonie, a e-mailem tylko wtedy, gdy powiadomienie nie dotarło albo Kupujący ma powiadomienia wyłączone. Kupujący dostaje najwyżej jedną taką wiadomość e-mail dziennie; gdy tego dnia jedna już przyszła, przypomnienie od Partnera nie przychodzi e-mailem. W niedzielę, w którą ma przyjść podsumowanie tygodnia, przypomnienia z pkt 1 i 2 przychodzą tylko powiadomieniem na telefonie. Wiadomości z pkt 2-4 Sprzedawca wysyła tylko od 8:00 do 21:00 czasu warszawskiego, a przypomnienie z pkt 1 o godzinie, którą wybrał Kupujący. Tryby z ust. 16 zmieniają te zasady: w trybie czekania zamiast przypomnień z pkt 1 i podsumowań z pkt 3 przychodzi jedno pytanie co 30 dni, a w trybie zakończenia drogi przypomnienia z pkt 1 i podsumowania z pkt 3 nie przychodzą.
9. Godzinę przypomnień, przypomnienia e-mailem, powiadomienia na telefonie i podsumowanie tygodnia Kupujący włącza i wyłącza w ustawieniach Kuziolingo (zakładka „Ty”). Powiadomienia na telefonie można też wyłączyć w ustawieniach przeglądarki lub telefonu. Wiadomości e-mail z ust. 8 pkt 1, 2, 4 i 6 mają link „Nie chcę przypomnień”, a podsumowanie tygodnia link „Nie chcę podsumowań”. Strona z linku pokazuje jeden przycisk; jego kliknięcie, bez logowania, wyłącza przypomnienia e-mailem z ust. 8 pkt 1, 2, 4 i 6 albo podsumowanie tygodnia. To samo robi przycisk rezygnacji wbudowany w program pocztowy. Wyłączenie nie dotyczy potwierdzeń zakupu, linków do logowania ani wiadomości o gotowej drodze i o dołączeniu Partnera. Wiadomości z ust. 8 wysyłane Kupującemu Kuziolingo są częścią usługi, a nie reklamą. Przypomnienia o dokończeniu Ankiety (ust. 8 pkt 4) do osoby, która nie kupiła Kuziolingo, Sprzedawca wysyła wyłącznie na podstawie zaznaczonego przez nią pola, czyli zgody, którą można w każdej chwili wycofać linkiem „Nie chcę przypomnień”. Wiadomość z ceną Kuziolingo (§ 18 ust. 8) jest informacją handlową i przychodzi tylko za zgodą.
10. Logowanie do Kuziolingo. Kuziolingo nie ma haseł. Po zalogowaniu przeglądarka pamięta zalogowanie przez 90 dni, w technicznym pliku cookie opisanym w Polityce cookies; potem wystarczy zalogować się ponownie. Gdy Kupujący ma Biznesplan, także otrzymany w cenie Kuziolingo, zalogowanie do Kuziolingo otwiera na tym urządzeniu również jego pliki i Wersję online. Linki i przyciski z wiadomości są osobiste: kto ma dostęp do wiadomości, może przez czas ich ważności zalogować się do Kuziolingo jako Kupujący, dlatego wiadomości z Kuziolingo nie należy przekazywać innym osobom. Kupujący loguje się na jeden z tych sposobów:
    1. na stronie logowania wpisuje adres e-mail użyty przy zakupie i dostaje na ten adres jednorazowy link, ważny 30 minut; po otwarciu linku potwierdza logowanie przyciskiem, więc program pocztowy, który sam sprawdza linki, nie zużywa go,
    2. przyciskiem w wiadomości e-mail z Kuziolingo, na przykład „Otwórz zadanie”: przycisk zawiera osobisty, podpisany link, który przez 14 dni od wysłania wiadomości loguje jednym dotknięciem i otwiera wskazane miejsce w Kuziolingo, także wiele razy; link w przypomnieniu o dokończeniu Ankiety i w wiadomości z wynikiem Ankiety działa przez 30 dni i prowadzi do Ankiety albo do jej wyniku; osobie, która nie kupiła Kuziolingo, taki link nie otwiera Kuziolingo, tylko jej Ankietę, wynik i cenę; po tym czasie wystarczy sposób z pkt 1,
    3. automatycznie, zaraz po zapłacie, gdy Kupujący wraca ze strony płatności.
11. Materiały w Kuziolingo (zadania, lekcje, gotowe wiadomości, skrypty, listy kontrolne i wyliczenia) są objęte licencją z § 12. W ramach licencji Kupujący może w szczególności wysyłać i pokazywać wiadomości, pisma i wyliczenia przygotowane w Kuziolingo, także z pomocą Kowala, urzędom, dostawcom, bankom, leasingodawcom, właścicielom działek i myjni, wykonawcom oraz doradcom, w związku z własnym przedsięwzięciem, bo do tego służą. Z odpowiedzi Kowala Kupujący może korzystać we własnym przedsięwzięciu. Dostęp do Kuziolingo jest osobisty: nie wolno go odsprzedawać ani udostępniać innym osobom do samodzielnego korzystania. Kupującego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, także w notatkach i w wiadomościach do Kowala (§ 8 ust. 6).
12. Sprzedawca rozwija Kuziolingo. Poza zmianami niezbędnymi do zachowania jego zgodności z umową może je zmienić tylko z następujących uzasadnionych przyczyn (art. 43p ustawy o prawach konsumenta):
    1. dodanie nowych zadań, lekcji, materiałów lub funkcji albo poprawienie istniejących, w tym po zmianie przepisów, cen, terminów urzędowych albo danych kontaktowych,
    2. przebudowa mapy zadań na podstawie odpowiedzi Kupującego z Ankiety i z zadań albo nowej wersji zadań, z zachowaniem postępu Kupującego,
    3. poprawa bezpieczeństwa, działania, szybkości lub czytelności Kuziolingo,
    4. zmiana dostawcy usług technicznych, w tym modelu sztucznej inteligencji, z którego korzysta Kowal, na równorzędnego lub lepszego,
    5. dostosowanie Kuziolingo do przepisów prawa, orzeczenia sądu albo decyzji organu.
13. Zmiana, o której mowa w ust. 12, nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Kupującego, a Sprzedawca informuje o niej w sposób jasny i zrozumiały. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Kuziolingo lub na korzystanie z niego, Sprzedawca informuje o niej Kupującego e-mailem z odpowiednim wyprzedzeniem, podając jej właściwości i termin. Konsument może wtedy, w ciągu 30 dni od zmiany albo od poinformowania o niej, jeżeli nastąpiło później, wypowiedzieć Umowę o Kuziolingo bez zachowania terminu wypowiedzenia (art. 43q ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca zwraca wtedy część ceny proporcjonalną do okresu, który pozostał do końca 12 miesięcy od zawarcia umowy, liczoną tak jak w § 20 ust. 5.
14. Twoje dane do pism. W zakładce „Ty” albo przy piśmie, w którym brakuje danych, Kupujący może raz wpisać dane, które Kuziolingo wstawia do gotowych pism, wiadomości i skryptów: imię i nazwisko, swój adres, telefon, adres e-mail, miejscowość, gminę i województwo myjni, numer działki, obręb, adres działki, nazwę firmy i NIP. Wpisanie danych jest dobrowolne; dane, których brakuje, zostają w piśmie jako miejsce do uzupełnienia. Imię, województwo, miejscowość (gdy Kupujący podał ją przy zadaniu) i adres e-mail Kuziolingo podpowiada z Ankiety, z zadań i z zakupu. W karcie zapisuje je dopiero wtedy, gdy Kupujący ją zapisze. Kuziolingo wstawia dane do pisma w przeglądarce Kupującego. Kupujący sam kopiuje pismo albo otwiera je w swoim programie pocztowym i sam decyduje, czy, kiedy i komu je wyśle. Sprzedawca nie wysyła tych pism ani danych z karty do żadnego urzędu, firmy ani innej osoby i nie przekazuje ich Kowalowi. Kupujący może w każdej chwili poprawić albo usunąć każde pole. Zasady przetwarzania tych danych opisuje Polityka prywatności (punkt 2.9).
15. Seria, tygodniowy rytm i ochrona serii. Dzień aktywności to dzień, w którym Kupujący wykona zadanie lub lekcję, zaznaczy krok zadania, oznaczy pismo jako wysłane albo zacznie czekać na czyjąś odpowiedź. Dzień można też zaliczyć w inny sposób, który Kuziolingo pokazuje, na przykład kartą dnia. Tygodniowy rytm to liczba dni aktywności w tygodniu, od 1 do 7; Kupujący zmienia ją w zakładce „Ty”. Na początku Kuziolingo ustawia rytm z odpowiedzi z Ankiety o liczbie godzin w tygodniu: do 3 godzin 2 dni, od 4 do 7 godzin 3 dni, od 8 godzin 4 dni, a bez odpowiedzi 3 dni. Dzień bez aktywności nie przerywa serii, gdy: tydzień osiągnął już swój rytm albo może go jeszcze osiągnąć; Kupujący może tylko czekać na odpowiedź urzędu, a Kuziolingo nie ma dla niego innego zadania ani lekcji; Kuziolingo jest w jednym z trybów z ust. 16. Za każde 7 dni aktywności z rzędu Kupujący dostaje jedną ochronę serii, najwyżej 2 naraz. Kuziolingo zużywa ją samo, gdy inny dzień bez aktywności przerwałby serię. Seria, punkty, poziomy i odznaki służą motywacji: nie mają wartości pieniężnej i nie wpływają na cenę ani na zakres usługi.
16. Tryb czekania i tryb zakończenia drogi. Gdy Kupujący przy zadaniu z decyzją (ust. 6) odpowie, że czeka do ustalonego dnia, Kuziolingo przechodzi w tryb czekania: wstrzymuje codzienne przypomnienia i podsumowania tygodnia, a raz na 30 dni pyta, co się zmieniło. Gdy odpowie, że odpuszcza, Kuziolingo przechodzi w tryb zakończenia: Sprzedawca nie wysyła przypomnień z ust. 8 pkt 1 ani podsumowań tygodnia. Kuziolingo pokazuje wtedy podsumowanie tego, co Kupujący zrobił i czego się nauczył, oraz linki do innych biznesplanów Kuźni, jeżeli są dostępne. W obu trybach seria nie przepada, a postęp, notatki i rozmowy z Kowalem zostają. Kupujący wraca do zwykłego trybu w każdej chwili przyciskiem „Wracam na drogę” albo zmieniając odpowiedź przy zadaniu. Żaden z tych trybów nie jest odstąpieniem od umowy ani jej wypowiedzeniem i nie zmienia terminów z § 17 ust. 4 ani z § 20.
17. Kuziolingo a platforma Kuźni. Kuziolingo jest pierwszą częścią platformy Kuźni, udostępnioną wcześniej niż pozostałe jej części. Od dnia wejścia w życie Regulaminu Sprzedawca nie sprzedaje go osobno: jego plan krok po kroku jest częścią platformy Kuźni jako instrukcje krok po kroku (§ 22 ust. 1 pkt 2). Kupujący kupuje je raz, bez abonamentu: płaci jedną cenę (§ 18 ust. 1), a Sprzedawca nie pobiera za Kuziolingo opłat cyklicznych ani odnawialnych. Kupione Kuziolingo zostaje u Kupującego: dostęp do niego jest udzielony na czas nieoznaczony (ust. 7) i trwa także po 1 listopada 2026 r., bez dopłaty i bez obowiązku wykupienia dostępu do platformy. Nie zmienia to czasu, przez który odpowiada Kowal (§ 17 ust. 4), ani skutków odstąpienia od umowy i zwrotu z gwarancji (§ 20) oraz naruszenia licencji (§ 12 ust. 6). Kwota zapłacona za Kuziolingo nie obniża ceny Przedpłaty (§ 22 ust. 5).

§ 17. Kowal, pomocnik AI

1. Kowal odpowiada na wiadomości Kupującego w sprawach uruchomienia i prowadzenia jego myjni: bieżącego zadania, następnego kroku, kosztów, formalności, finansowania, lokalizacji, sprzętu i pierwszych klientów. Na prośbę przygotowuje projekty wiadomości i pism, na przykład do urzędu, dostawcy, banku albo właściciela działki, z danymi Kupującego z Ankiety i z zadań, a brakujące dane, na przykład adres albo numer działki, oznacza miejscem do uzupełnienia.
2. Kowal jest programem sztucznej inteligencji, a nie człowiekiem. Korzysta z modelu językowego Claude, dostarczanego przez firmę Anthropic. Odpowiada na podstawie Biznesplanu „Myjnia samoobsługowa” (dane według stanu na wrzesień 2026 r.) oraz danych Kupującego z Kuziolingo: odpowiedzi z Ankiety i z pytań przy zadaniach, planu i postępu. Kowal nie dostaje danych z karty „Twoje dane do pism” (§ 16 ust. 14). Jest ustawiony tak, żeby wskazywać punkt Biznesplanu, na którym opiera odpowiedź, nie wymyślać liczb, przepisów ani kontaktów i mówić wprost, gdy Biznesplan nie odpowiada na pytanie.
3. Odpowiedzi Kowala mogą być błędne, niepełne albo nieaktualne, także wtedy, gdy brzmią pewnie. Nie są poradą prawną, podatkową, księgową, finansową ani inwestycyjną i nie zastępują porady specjalisty, na przykład radcy prawnego, doradcy podatkowego, księgowej albo doradcy kredytowego, ani stanowiska urzędu. Przed decyzją, która wiąże się z pieniędzmi, umową, kredytem albo formalnościami, warto sprawdzić odpowiedź w Biznesplanie i u źródła, a w razie wątpliwości u specjalisty. Kowal nie obiecuje, że myjnia przyniesie zysk, że bank udzieli kredytu ani że urząd wyda zgodę. Do odpowiedzi Kowala stosuje się § 21.
4. Limity Kowala:
   1. Kowal odpowiada przez 12 miesięcy od dnia zakupu Kuziolingo,
   2. w każdym miesiącu kalendarzowym Kupujący może wysłać do 100 wiadomości; limit odnawia się pierwszego dnia miesiąca o północy czasu warszawskiego, a niewykorzystane wiadomości nie przechodzą na kolejny miesiąc,
   3. jedna wiadomość może mieć do 2000 znaków, a w ciągu minuty można wysłać najwyżej 6 wiadomości,
   4. wiadomość, na którą Kowal nie odpowiedział z powodu błędu po stronie Sprzedawcy albo jego dostawcy, nie zużywa limitu.
5. Kowal odpowiada tylko w sprawach związanych z uruchomieniem i prowadzeniem myjni. Na inne pytania grzecznie odmawia; taka odmowa jest odpowiedzią i zużywa limit tak jak każda inna.
6. Rozmowy z Kowalem są zapisywane, osobno dla każdego zadania i jedna ogólna, żeby Kupujący mógł do nich wracać, a Kowal znał wcześniejsze wiadomości z tej samej rozmowy. Treść wiadomości oraz potrzebne dane z Kuziolingo, bez adresu e-mail i bez danych z karty „Twoje dane do pism”, są przekazywane firmie Anthropic w celu przygotowania odpowiedzi. Okres przechowywania rozmów i pozostałe zasady opisuje Polityka prywatności. W wiadomościach do Kowala nie należy wpisywać haseł, numerów kart ani rachunków, ani danych osobowych innych osób.
7. Partner nie widzi rozmów Kupującego z Kowalem.
8. Ten paragraf opisuje, jak działa Kowal, i nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Kuziolingo z umową, wynikającej z przepisów (§ 10).

§ 18. Ceny Kuziolingo, test cen, obniżki i program partnerski

Od dnia wejścia w życie Regulaminu Kuziolingo nie jest sprzedawane osobno (§ 16 ust. 17). Ceny, test cen, obniżki i program partnerski opisane niżej dotyczą zakupów dokonanych przed tym dniem; stosuje się je do rozliczeń tych zakupów, w szczególności zwrotów (§ 19 ust. 8, § 20).

1. Ceny Kuziolingo są cenami brutto w złotych polskich, końcowymi. Płatność jest jednorazowa: Kuziolingo nie jest abonamentem i nie odnawia się (§ 6 ust. 1 i 6, § 16 ust. 17). Dla umowy obowiązuje cena pokazana na przycisku zamówienia („Zaczynam dziś za …”, § 19 ust. 2 pkt 5) w chwili składania zamówienia; tę samą kwotę pokazuje strona płatności. Serwis pokazuje cenę danej osobie po wysłaniu Ankiety, razem z jej wynikiem (§ 19 ust. 2 pkt 3); strony i wiadomości, które zapraszają do Ankiety, ceny nie podają, a wszystkie ceny podaje ust. 2.
2. W dniu wejścia w życie Regulaminu ceny Kuziolingo dla myjni samoobsługowej są następujące:
   1. Posiadacz Biznesplanu, do 31 października 2026 r. włącznie (czasu warszawskiego): 149 zł, 249 zł albo 360 zł, zależnie od ceny wylosowanej dla niego w teście cen (ust. 5),
   2. osoba, która nie ma Biznesplanu, oraz osoba, której Serwis nie rozpoznał jako Posiadacza Biznesplanu (ust. 11), do 31 października 2026 r. włącznie (czasu warszawskiego): 389 zł, czyli zwykła cena Kuziolingo w tym okresie; z linku zaproszenia od Kupującego Kuziolingo z obniżką z ust. 9,
   3. od dnia wejścia w życie Regulaminu Kuziolingo nie jest sprzedawane osobno (§ 16 ust. 17).
3. Kto kupuje Kuziolingo i nie ma jeszcze Biznesplanu „Myjnia samoobsługowa”, otrzymuje go w cenie Kuziolingo, w zakresie opisanym w § 4 ust. 3 i 4 i na zasadach licencji z § 12. Najwyższa cena z testu cen, 360 zł, to zwykła cena 389 zł pomniejszona o 29 zł zapłacone już za Biznesplan.
4. Ceny z ust. 2 pkt 1 i 2 obowiązywały do dnia poprzedzającego wejście w życie Regulaminu; od tego dnia Kuziolingo nie jest sprzedawane osobno. Żadna z tych cen nie była przedstawiana jako obniżka.
5. Informacja o indywidualnym dostosowaniu ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji (art. 12 ust. 1 pkt 5a ustawy o prawach konsumenta). Do 31 października 2026 r. Sprzedawca sprawdza, jak cena wpływa na decyzję o zakupie Kuziolingo. Dlatego cenę Kuziolingo dla Posiadacza Biznesplanu ustala program Sprzedawcy, na tych zasadach:
   1. gdy Serwis pierwszy raz pokazuje Posiadaczowi Biznesplanu propozycję Kuziolingo, program losuje dla niego jedną z trzech cen: 149 zł, 249 zł albo 360 zł; każda z nich ma takie samo prawdopodobieństwo; samą cenę Serwis pokazuje mu po Ankiecie (§ 19 ust. 2 pkt 3),
   2. losowanie odbywa się raz na osobę: wylosowana cena jest zapisywana i nie zmienia się przy kolejnych wejściach, na innych urządzeniach ani w innych miejscach Serwisu; Sprzedawca może w trakcie testu przestać losować jedną z cen dla nowych osób, a osoba, której cenę już wylosowano, zachowuje ją,
   3. wynik losowania nie zależy od danych osobowych Kupującego ani od jego zachowania, w tym od miejsca, urządzenia, przeglądarki, historii przeglądania, źródła wejścia, liczby odmów ani wcześniejszych zakupów; jedynym warunkiem udziału w teście jest dostęp do Biznesplanu,
   4. żadna z tych cen nie jest obniżką i Sprzedawca nie przedstawia jej jako obniżki zwykłej ceny; cenę osobistą z ust. 8 liczy się od ceny wylosowanej dla danej osoby,
   5. informację o teście Serwis pokazuje przy cenie, zanim Kupujący złoży zamówienie,
   6. test cen zakończył się z dniem poprzedzającym wejście w życie Regulaminu, bo od tego dnia Kuziolingo nie jest sprzedawane osobno (ust. 2 pkt 3),
   7. wyniki testu Sprzedawca analizuje w postaci zbiorczej: liczy, ile osób przy każdej cenie zobaczyło propozycję, odmówiło i kupiło.
6. Gdy Sprzedawca informuje o obniżce ceny Kuziolingo, obok obniżonej ceny podaje najniższą cenę Kuziolingo, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a dopóki Kuziolingo jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży (art. 4 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług). Zasady:
   1. ta najniższa cena jest jedna dla wszystkich: w okresie testu cen i przez 30 dni po jego zakończeniu Sprzedawca przyjmuje za nią najniższą cenę z testu, czyli 149 zł, także wobec osoby, której wylosowano 249 zł albo 360 zł, i wobec osoby, która nie ma Biznesplanu,
   2. przekreśloną cenę i procent obniżki Sprzedawca pokazuje tylko wtedy, gdy obniżona cena jest niższa od najniższej ceny z pkt 1; przekreślona jest wtedy ta najniższa cena i od niej liczony jest procent,
   3. gdy cena dla danej osoby jest niższa od ceny, którą Serwis pokazywał jej dotąd, ale nie jest niższa od najniższej ceny z pkt 1 (na przykład cena osobista 199 zł albo 288 zł z ust. 8 albo cena z linku zaproszenia z ust. 9), Serwis i wiadomość podają ją jako cenę tej osoby, z dokładnym końcem ważności, jeżeli jest ograniczona w czasie: bez przekreślonej ceny, bez procentu i bez nazywania jej obniżką,
   4. obniżone ceny zaokrągla się w dół do pełnego złotego, więc cena niższa o 20% jest zawsze niższa co najmniej o 20%.
7. Obniżki się nie łączą. Gdy Kupującemu przysługuje kilka cen, na przykład cena z wiadomości z ust. 8 i cena z linku zaproszenia, płaci najniższą z nich.
8. Osoba, która wysłała Ankietę, zobaczyła swoją cenę (§ 19 ust. 2 pkt 3) i nie kupiła Kuziolingo, może dostać najwyżej jedną wiadomość e-mail z ceną Kuziolingo. Sprzedawca wysyła ją najwcześniej 20 godzin po pokazaniu ceny i po ostatniej odmowie (na przykład przyciskiem „Nie teraz”), między 18:00 a 21:00 czasu warszawskiego, i tylko wtedy, gdy ta osoba zaznaczyła pole „Przypomnij mi mailem, jeśli nie dokończę” przy Ankiecie albo pole „Przypomnij mi o Kuziolingo jednym mailem” przy cenie lub w okienku pokazywanym przy wychodzeniu ze strony, albo wcześniej zgodziła się na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych e-mailem, i nie wypisała się. Jest to informacja handlowa wysyłana na podstawie zgody (art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej); zawiera link „Wypisz się”, którym można w każdej chwili wycofać zgodę. Od dnia wejścia w życie Regulaminu Sprzedawca takich wiadomości nie wysyła. Wiadomość zawiera jedno z dwojga:
   1. cenę osobistą: o 20% niższą od ceny, którą Serwis pokazywał adresatowi w chwili wysłania wiadomości. W październiku 2026 r. jest to 20% od ceny wylosowanej dla adresata w teście cen, a nie od najniższej ceny z testu: przy cenie 149 zł cena osobista wynosi 119 zł, przy 249 zł wynosi 199 zł, a przy 360 zł wynosi 288 zł; od ceny 389 zł (ust. 2 pkt 2) wynosi 311 zł. Cena osobista jest ważna przez 48 godzin od wysłania wiadomości, nie dłużej niż do końca sprzedaży Kuziolingo (§ 16 ust. 17), i dotyczy jednego zakupu Kuziolingo przez adresata wiadomości. Wiadomość podaje dokładny koniec ważności; potem adresata obowiązuje znowu cena z ust. 2, a cena osobista nie jest przedłużana ani udzielana ponownie. Sprzedawca informuje o cenie osobistej w wiadomości i na stronie, którą otwiera link z wiadomości, zgodnie z ust. 6: jako o obniżce z procentem tylko wtedy, gdy jest niższa od najniższej ceny z ust. 6 pkt 1 (w październiku 2026 r. dotyczy to ceny 119 zł), a w pozostałych przypadkach w sposób z ust. 6 pkt 3, albo
   2. samo przypomnienie o Kuziolingo w cenie, która przysługuje adresatowi, bez ceny osobistej.
9. Program partnerski. Każdy Kupujący Kuziolingo ma w nim swój link zaproszenia w formacie https://kuznia.biz/droga/z/kod. Zasady:
   1. osoba, która kupi Kuziolingo z tego linku, płaci o 20% mniej od ceny, która by jej wtedy przysługiwała,
   2. za każdego Partnera, który kupi Kuziolingo z linku, Sprzedawca zwraca zapraszającemu 20% kwoty, którą zapraszający zapłacił za swoje Kuziolingo; łączna kwota wszystkich zwrotów dla zapraszającego, za zaproszenia i z innych tytułów, nie przekroczy kwoty, którą zapłacił za Kuziolingo,
   3. zwrot trafia tą samą metodą płatności, którą zapraszający zapłacił za Kuziolingo; Sprzedawca zleca go niezwłocznie po zakupie Partnera, a bank zwykle pokazuje go w ciągu 5 do 10 dni roboczych,
   4. link działa, dopóki zapraszający ma dostęp do Kuziolingo; własny link nie daje obniżki ani zwrotu,
   5. każdy Partner może mieć tylko jednego zapraszającego i za jego zakup przysługuje tylko jeden zwrot,
   6. link można przekazywać znajomym i osobom zainteresowanym; nie wolno go rozsyłać w sposób, który narusza przepisy o niezamówionych informacjach handlowych,
   7. jeżeli Partner odstąpi od Umowy o Kuziolingo albo skorzysta z gwarancji zwrotu (§ 20 ust. 12), zapraszający zachowuje otrzymany zwrot,
   8. od dnia wejścia w życie Regulaminu z linku zaproszenia nie można kupić Kuziolingo, bo nie jest sprzedawane osobno (§ 16 ust. 17); zwroty za zakupy Partnerów dokonane wcześniej Sprzedawca rozlicza na zasadach pkt 2 i 3.
10. Partnerzy widzą nawzajem w Kuziolingo: imię podane w Ankiecie (a dopóki go nie ma, zamaskowany adres e-mail, na przykład m***@gmail.com), serię dni aktywności i procent wykonanych zadań obowiązkowych. Nie widzą odpowiedzi z Ankiety, notatek ani rozmów z Kowalem. Zapraszający dostaje wiadomość e-mail o dołączeniu Partnera, z jego zamaskowanym adresem e-mail. Partnerzy mogą wysyłać sobie przypomnienia (§ 16 ust. 8 pkt 6).
11. Jak Serwis rozpoznaje Posiadacza Biznesplanu. Cenę z ust. 2 pkt 1 Serwis pokazuje i pobiera, gdy rozpozna Posiadacza Biznesplanu przed zamówieniem. Rozpoznaje go po technicznym pliku cookie dostępu do Biznesplanu (powstaje w przeglądarce przy wejściu na Stronę dostępu z linku z wiadomości e-mail, Polityka cookies) albo po osobistym linku z wiadomości od Sprzedawcy (przypomnienie o Ankiecie, wiadomość z wynikiem Ankiety, wiadomość z ust. 8). Osoba, której Serwis nie rozpozna, widzi i płaci cenę z ust. 2 pkt 2 albo 3. Dotyczy to także osoby, która na końcu Ankiety sama wpisała adres e-mail: wpisany adres nie zmienia ceny, nawet gdy należy do Posiadacza Biznesplanu, bo Serwis nie sprawdza, czy osoba wpisująca adres ma dostęp do tej skrzynki. Przy cenie Serwis podpowiada wtedy Posiadaczowi Biznesplanu, żeby otworzył link z wiadomości od Sprzedawcy, bo tam zobaczy swoją cenę. Wyjątek: gdy Posiadacz Biznesplanu, którego Serwis nie rozpoznał, kupi Kuziolingo z linku zaproszenia, zaraz po płatności dostaje zwrot różnicy do ceny z ust. 9 pkt 1, liczonej od jego ceny z ust. 2 pkt 1.

§ 19. Zamówienie Kuziolingo, zawarcie umowy i przygotowanie osobistej drogi

1. Zaproszenie do bezpłatnej Ankiety Serwis pokazuje Posiadaczom Biznesplanu na Stronie dostępu i w Wersji online, każdemu na stronie https://kuznia.biz/droga/oferta i na stronie zaproszenia od Kupującego Kuziolingo (§ 18 ust. 9), a także w wiadomościach e-mail. Te miejsca nie podają ceny Kuziolingo: Serwis pokazuje ją po Ankiecie (ust. 2 pkt 3), a wszystkie ceny podaje § 18 ust. 2. Informacje o Kuziolingo w Serwisie i w wiadomościach nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Od dnia wejścia w życie Regulaminu Kuziolingo nie jest sprzedawane osobno (§ 16 ust. 17); ten paragraf opisuje, jak zawierano Umowy o Kuziolingo przed tym dniem, i obowiązuje wobec Kupujących, którzy je zawarli.
2. Kolejność kroków jest następująca:
   1. Ankieta. Osoba zainteresowana odpowiada na pytania Ankiety, bezpłatnie i bez podawania danych płatniczych (§ 16 ust. 2). Osoba, której Serwis nie rozpoznał, na końcu podaje adres e-mail,
   2. wynik. Serwis pokazuje wynik Ankiety (§ 16 ust. 3), a osobie, która podała adres e-mail na końcu Ankiety, Sprzedawca wysyła na ten adres jedną wiadomość z linkiem do wyniku, bez ceny. Wysłanie Ankiety i zobaczenie wyniku nie rodzi żadnego zobowiązania,
   3. cena. Pod wynikiem Serwis pokazuje cenę Kuziolingo dla tej osoby (§ 18), informację o teście cen, jeżeli jej dotyczy, informację, do kiedy obowiązuje ta cena, termin przygotowania drogi (ust. 7), gwarancję zwrotu (§ 20 ust. 12) i link do Regulaminu. Zamiast kupić, można kliknąć „Nie teraz”; Serwis może wtedy zapytać o powód, a odpowiedź jest dobrowolna. Wynik i cena czekają pod adresem Ankiety, dopóki Sprzedawca przechowuje odpowiedzi (§ 16 ust. 2 pkt 5),
   4. żądanie rozpoczęcia usługi. Kupujący zaznacza pole z żądaniem rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (ust. 3); pole nie jest zaznaczone z góry, a bez jego zaznaczenia nie można przejść do płatności,
   5. zamówienie i płatność. Kupujący klika przycisk zamówienia z podaną ceną („Zaczynam dziś za …”), przy którym Serwis podaje, że jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty; kliknięcie oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Kupujący zostaje przekierowany na stronę płatności Operatora płatności, gdzie widzi cenę, podaje dane, o które prosi Operator płatności, wybiera metodę płatności i płaci,
   6. adres e-mail. Na stronie płatności jest wpisany z góry adres e-mail, który Serwis zna: adres Posiadacza Biznesplanu, którego Serwis rozpoznał (§ 18 ust. 11), albo adres podany na końcu Ankiety. Kuziolingo zostaje przypisane do tego adresu i na niego przychodzi dostęp, więc adres na końcu Ankiety trzeba wpisać uważnie.
3. Żądanie rozpoczęcia usługi. Zaznaczając pole, o którym mowa w ust. 2 pkt 4, Kupujący żąda, żeby Sprzedawca zaczął świadczyć usługę, czyli przygotowywać jego drogę, od razu, przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy, i przyjmuje do wiadomości, że jeżeli odstąpi od umowy, zapłaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, a po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 15 ust. 3, art. 21 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca zapisuje wersję treści pola i datę zamówienia. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi przez Sprzedawcę (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Kuziolingo jest dostępne bez ograniczenia czasu, a Kowal przez 12 miesięcy, więc usługa nie zostaje w pełni wykonana przed upływem 14 dni i prawo odstąpienia trwa przez cały ten termin (§ 20). Żądanie dotyczy ustawowego rozliczenia przy odstąpieniu od umowy; nie ogranicza gwarancji zwrotu z § 20 ust. 12, przy której Sprzedawca zwraca całą cenę (§ 20 ust. 13).
4. Umowa o Kuziolingo zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności, potwierdzonego przez Operatora płatności. Jeżeli płatność nie dojdzie do skutku albo zostanie przerwana, umowa nie zostaje zawarta (§ 6 ust. 8). Umowa jest zawierana w języku polskim.
5. Niezwłocznie po zawarciu umowy Sprzedawca wysyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie zamówienia, od nadawcy Kuźnia Biznesu (§ 3) z adresu w domenie admin.kuznia.biz; odpowiedź na nie trafia na kontakt@kuznia.biz. Potwierdzenie zawiera nazwę usługi, zapłaconą kwotę, datę i numer zamówienia, informację o Biznesplanie w cenie i link do jego Wersji online, jeżeli Kupujący go otrzymał, informację o złożonym żądaniu rozpoczęcia usługi, o prawie odstąpienia od umowy, o gwarancji zwrotu (§ 20 ust. 12) i o terminie 48 godzin, a dopóki droga nie jest gotowa, także dokładny dzień i godzinę, do której najpóźniej będzie gotowa, link do Regulaminu oraz link do Strony dostępu (ust. 6). Jest to potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Warto je zachować.
6. Zaraz po zapłacie Kupujący wraca ze strony płatności na Stronę dostępu (https://kuznia.biz/d/myjnia) i zostaje zalogowany do Kuziolingo. Ma tam Biznesplan z plikami, także gdy otrzymał go w cenie Kuziolingo, oraz informację, na jakim etapie jest przygotowanie jego drogi i do kiedy najpóźniej będzie gotowa. Gdy droga jest gotowa, ta strona pokazuje przycisk, który otwiera Kuziolingo. Tę samą stronę otwiera przycisk w potwierdzeniu zamówienia, a wiadomość o gotowej drodze ma przycisk, który otwiera samo Kuziolingo. Po zakupie nie ma drugiej Ankiety.
7. Osobista droga zostaje udostępniona w ciągu 48 godzin od zakupu, czyli od chwili skutecznego dokonania płatności (ust. 4); może to nastąpić wcześniej (§ 16 ust. 4). Droga jest udostępniona, gdy Kupujący może ją otworzyć po zalogowaniu; Sprzedawca informuje o tym e-mailem od razu po udostępnieniu, także w nocy; powiadomienie na telefonie przychodzi w godzinach od 8:00 do 21:00 czasu warszawskiego. Jeżeli Kupujący ma Kuziolingo, ale nie wysłał jeszcze Ankiety (na przykład otrzymał dostęp poza kolejnością z ust. 2), termin 48 godzin biegnie od wysłania Ankiety, bo bez odpowiedzi Sprzedawca nie może ułożyć drogi.
8. Gwarancja 48 godzin. Jeżeli osobista droga nie zostanie udostępniona w terminie z ust. 7, czyli w ciągu 48 godzin od zakupu, Sprzedawca zwraca Kupującemu całą zapłaconą cenę Kuziolingo, na tych zasadach:
   1. Sprzedawca robi to z własnej inicjatywy, bez wezwania; Kupujący może też napisać o zwrot na kontakt@kuznia.biz,
   2. zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od upływu 48 godzin, tą samą metodą płatności, bez żadnych opłat po stronie Kupującego; kwoty zwrócone wcześniej za zaproszenia (§ 18 ust. 9) wlicza się do zwrotu, tak żeby Kupujący odzyskał łącznie całą zapłaconą cenę,
   3. po zwrocie Kupujący zachowuje bez dodatkowej opłaty dostęp do Kuziolingo, w tym do osobistej drogi, gdy zostanie przygotowana, oraz do Biznesplanu, jeżeli otrzymał go w cenie Kuziolingo,
   4. gwarancja przysługuje każdemu Kupującemu Kuziolingo, także przedsiębiorcy, i nie ogranicza jego praw wynikających z przepisów, w tym z art. 43j ustawy o prawach konsumenta: gdy Sprzedawca nie dostarczy usługi, Konsument może wezwać go do jej dostarczenia, a gdy Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, odstąpić od umowy.
9. Jeżeli Kupujący, który ma już Kuziolingo, zapłaci za nie ponownie, Sprzedawca zwraca drugą płatność w całości, niezwłocznie i tą samą metodą płatności.

§ 20. Odstąpienie od Umowy o Kuziolingo i gwarancja zwrotu

1. Konsument, który zawarł Umowę o Kuziolingo na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (art. 28 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Prawo odstąpienia nie wygasa przed upływem tego terminu. Wygaśnięcie wymaga pełnego wykonania usługi (§ 19 ust. 3), a usługa Kuziolingo nie zostaje w pełni wykonana w ciągu 14 dni. Konsument może więc odstąpić od umowy przez pełne 14 dni, także wtedy, gdy jego droga jest już gotowa, wykonuje zadania albo pisze do Kowala.
3. Żeby odstąpić od umowy, wystarczy odpowiedzieć na wiadomość z potwierdzeniem zamówienia albo napisać na kontakt@kuznia.biz, podając adres e-mail użyty przy zakupie albo numer zamówienia. Można też wysłać oświadczenie pisemnie na adres z § 3 albo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (załącznik nr 1 do Regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia wiadomością e-mail.
4. Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami (art. 32 ustawy o prawach konsumenta).
5. Zasada ustawowa: ponieważ Konsument zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (§ 19 ust. 3), płaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca nie potrąca tej kwoty przy zwrocie z gwarancji z ust. 12 (ust. 13). Kwotę oblicza się tak:
   1. podstawą jest cena zapłacona za Kuziolingo; jeżeli w cenie Kuziolingo był Biznesplan, podstawę pomniejsza się o cenę Biznesplanu „Myjnia samoobsługowa” obowiązującą w dniu zakupu Kuziolingo (29 zł do 31 października 2026 r., 49 zł od 1 listopada 2026 r., § 6 ust. 2), bo za Biznesplan Konsument przy odstąpieniu nie płaci (ust. 6),
   2. usługa w pełnym zakresie, razem z Kowalem, jest świadczona przez 12 miesięcy od zawarcia umowy, więc kwota jest proporcjonalna do czasu (wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 8 października 2020 r., C-641/19): za każdy dzień, który upłynął od dnia zawarcia umowy do dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu, 1/365 podstawy; dnia zawarcia umowy nie wlicza się,
   3. wynik zaokrągla się w dół do pełnego grosza,
   4. przykład: cena 360 zł, oświadczenie wysłane 10 dni po dniu zawarcia umowy: 360 zł × 10 / 365 = 9,86 zł, więc zwrot wynosi 350,14 zł; przy cenie 389 zł z Biznesplanem podstawa wynosi 360 zł, kwota za wykonaną część 9,86 zł, a zwrot 379,14 zł; przykład pokazuje samo obliczenie ustawowe, do którego odsyła § 16 ust. 13: gdy Kupujący pisze do Sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia zakupu, Sprzedawca zwraca całą cenę (ust. 12 i 13).
6. Sprzedawca nie prosi przy zakupie Kuziolingo o zgodę na dostarczenie Biznesplanu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy ani o potwierdzenie utraty prawa odstąpienia, więc wyłączenie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta nie ma zastosowania. Dlatego za Biznesplan otrzymany w cenie Kuziolingo Konsument przy odstąpieniu nic nie płaci (art. 36 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta).
7. Sprzedawca zwraca całą zapłaconą cenę, bez potrącenia kwoty z ust. 5, jeżeli do chwili odstąpienia osobista droga nie została Konsumentowi udostępniona (§ 19 ust. 7) i Konsument nie wysłał żadnej wiadomości do Kowala.
8. Kwoty zwrócone Konsumentowi wcześniej, za zaproszenia (§ 18 ust. 9) albo z gwarancji 48 godzin (§ 19 ust. 8), wlicza się do zwrotu: łącznie Konsument odzyskuje zapłaconą cenę pomniejszoną tylko o kwotę z ust. 5, jeżeli Sprzedawca ją potrąca (ust. 13).
9. Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z Kuziolingo, w tym z Kowala, oraz z Biznesplanu otrzymanego w cenie Kuziolingo (art. 32a ust. 4 ustawy o prawach konsumenta); wygasa wtedy licencja z § 12 w zakresie tych treści, a link zaproszenia przestaje działać. Gdy Sprzedawca zwróci całą cenę Kuziolingo, Serwis zamyka ten dostęp automatycznie, a na adres e-mail użyty przy zakupie przychodzi wiadomość z potwierdzeniem zwrotu; tak samo jest przy zwrocie z gwarancji z ust. 12. Zwrot z gwarancji 48 godzin dostępu nie zamyka (§ 19 ust. 8 pkt 3). Na żądanie Konsumenta Sprzedawca udostępnia mu nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, treści inne niż dane osobowe, które Konsument dostarczył lub wytworzył w Kuziolingo, na przykład notatki przy zadaniach, z wyjątkami z art. 32a ust. 1 pkt 1-3 (art. 32a ust. 2 i 3 ustawy o prawach konsumenta).
10. Jeżeli od umowy odstąpi zapraszający, Partner zachowuje dostęp do Kuziolingo i cenę, którą zapłacił. Osoba, której dostęp zamknięto po zwrocie, nie jest już pokazywana swoim Partnerom i nie dostaje od nich przypomnień.
11. Postanowienia tego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§ 13). Kupujący, dla którego zakup Kuziolingo ma charakter zawodowy, nie ma ustawowego prawa odstąpienia; przysługują mu gwarancja zwrotu z ust. 12 oraz zwrot całej ceny z § 19 ust. 8.
12. Gwarancja zwrotu przy zakupie Kuziolingo („14 dni na zwrot bez pytań”). Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Sprzedawca daje każdemu Kupującemu Kuziolingo, także przedsiębiorcy, któremu to prawo nie przysługuje, własną, dobrowolną gwarancję zwrotu:
    1. w terminie 14 dni od dnia zakupu Kuziolingo Kupujący wysyła jedną wiadomość na kontakt@kuznia.biz albo odpowiada na potwierdzenie zamówienia, podając adres e-mail użyty przy zakupie albo numer zamówienia,
    2. Sprzedawca nie pyta o powód i nie wymaga wypełnienia formularza,
    3. Sprzedawca zwraca całą zapłaconą cenę Kuziolingo, bez potrącenia kwoty z ust. 5, tą samą metodą płatności, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości, bez żadnych opłat po stronie Kupującego; kwoty zwrócone wcześniej za zaproszenia (§ 18 ust. 9) albo z gwarancji 48 godzin (§ 19 ust. 8) wlicza się do zwrotu, tak żeby Kupujący odzyskał łącznie całą zapłaconą cenę,
    4. po zwrocie Sprzedawca może wyłączyć dostęp do Kuziolingo, w tym do Kowala, oraz do Biznesplanu otrzymanego w cenie Kuziolingo; wygasa wtedy licencja z § 12 w zakresie tych treści, a link zaproszenia przestaje działać; Biznesplan kupiony osobno zostaje bez zmian,
    5. jeżeli Kupujący jest Konsumentem, jego wiadomość wysłana w ciągu 14 dni od zakupu jest jednocześnie oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, a gwarancja nie ogranicza żadnych jego praw wynikających z przepisów.
13. Gwarancja zwrotu a ustawowe prawo odstąpienia i żądanie rozpoczęcia usługi. Gwarancja z ust. 12 jest dobrowolnym zobowiązaniem Sprzedawcy, szerszym niż ustawowe prawo odstąpienia: przysługuje każdemu Kupującemu Kuziolingo, także temu, kto nie jest Konsumentem, i daje zwrot całej ceny. Nie zastępuje ustawowego prawa odstąpienia (ust. 1-11) i w niczym go nie ogranicza: oba uprawnienia istnieją obok siebie. Żądanie rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni (§ 19 ust. 3) jest potrzebne, żeby Sprzedawca mógł zgodnie z ustawą zacząć przygotowywać osobistą drogę od razu; z żądania wynika ustawowa zasada, że przy odstąpieniu od umowy Konsument płaci za część usługi wykonaną do tej chwili (ust. 5). Tej zasady Sprzedawca nie stosuje do zwrotu z gwarancji: kto w ciągu 14 dni od dnia zakupu napisze do Sprzedawcy, że prosi o zwrot, rezygnuje albo odstępuje od umowy, w dowolnej formie i bez podawania powodu, dostaje z powrotem całą zapłaconą cenę, bez potrącenia kwoty z ust. 5, także wtedy, gdy otworzył już swoją drogę, wykonywał zadania albo pisał do Kowala. W razie wątpliwości, z którego uprawnienia Kupujący korzysta, Sprzedawca rozlicza zwrot w sposób korzystniejszy dla Kupującego. Ust. 5 pozostaje opisem zasady ustawowej i sposobem obliczenia, do którego odsyła § 16 ust. 13.

§ 21. Charakter treści, dane i odpowiedzialność

1. Ten paragraf dotyczy wszystkich produktów i usług Sprzedawcy: Biznesplanów, Kuziolingo z Kowalem, platformy Kuźni z jej narzędziami, pomysłami, instrukcjami, bazą wiedzy, bazą dostawców, szkoleniami i spotkaniami, Testu, a także materiałów i wiadomości bezpłatnych, na przykład kalkulatorów, bezpłatnych fragmentów, listy adresowej i wiadomości e-mail od Kuźni Biznesu, także tych podpisanych przez Maksa. W tym paragrafie nazywa się je razem materiałami Sprzedawcy.
2. Informacja i edukacja, a nie porada. Materiały Sprzedawcy dają informacje i narzędzia edukacyjne o zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej. W szczególności:
   1. nie są poradą finansową ani inwestycyjną, rekomendacją inwestycyjną ani doradztwem inwestycyjnym i nie zachęcają do nabycia ani zbycia żadnego instrumentu finansowego,
   2. nie są poradą prawną ani pomocą prawną i nie zastępują porady radcy prawnego ani adwokata,
   3. nie są doradztwem podatkowym w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym ani usługą księgową i nie zastępują porady doradcy podatkowego ani księgowej,
   4. nie są ofertą ani rekomendacją kredytu, pożyczki, leasingu, ubezpieczenia ani innej usługi finansowej,
   5. nie są stanowiskiem urzędu, w tym ZUS ani urzędu skarbowego, i nie zastępują interpretacji indywidualnej ani decyzji żadnego organu.
3. Typowy przypadek, a nie ocena sytuacji Kupującego. Biznesplan opisuje pomysł na biznes na przykładzie i na założeniach, które sam podaje. Kuziolingo i Kowal dopasowują plan i odpowiedzi do tego, co Kupujący o sobie napisze, a Test i platforma dobierają typ przedsiębiorcy i pomysły do odpowiedzi Uczestnika, ale Sprzedawca nie bada indywidualnej sytuacji prawnej, podatkowej ani finansowej Kupującego ani jego dokumentów.
4. Dane według stanu na wskazany dzień. Liczby, ceny, stawki podatków i składek, kwoty, terminy urzędowe, przepisy, warunki finansowania i dane kontaktowe materiały Sprzedawcy podają według stanu na dzień albo miesiąc wskazany w danym materiale (na przykład „dane według stanu na wrzesień 2026 r.”), a tam, gdzie to możliwe, ze źródłem. Po tym dniu dane mogą się zmienić. Ceny firm, sprzętu i usług są przykładowe: rzeczywista oferta może być inna i zależy od sprzedawcy, miejsca i czasu. Przed decyzją warto sprawdzić aktualne dane u źródła.
5. Szacunki, a nie obietnice. Wyliczenia, kalkulatory, scenariusze, progi rentowności, szacunki czasu, wynik Ankiety, wynik Testu, dobór pomysłów i inne prognozy w materiałach Sprzedawcy są szacunkami opartymi na założeniach, które materiał podaje. Nie są obietnicą ani gwarancją przychodu, zysku, zwrotu z inwestycji, uzyskania kredytu, dotacji, zgody lub decyzji urzędu, terminu ani powodzenia przedsięwzięcia. Wynik przedsięwzięcia zależy od decyzji i pracy Kupującego oraz od okoliczności, na które Sprzedawca nie ma wpływu, na przykład od rynku, konkurencji, lokalizacji, kosztów i zmian przepisów.
6. Decyzje podejmuje Kupujący. Kupujący sam decyduje, czy, kiedy i jak założy firmę, zainwestuje pieniądze, weźmie kredyt lub leasing, podpisze umowę, kupi sprzęt albo wybierze formę opodatkowania, i sam ponosi ryzyko gospodarcze tych decyzji. Przed decyzją o istotnych skutkach finansowych lub prawnych Sprzedawca zaleca sprawdzenie danych u źródła i rozmowę z uprawnionym specjalistą, na przykład z doradcą podatkowym, księgową, radcą prawnym, adwokatem albo doradcą kredytowym, albo z właściwym urzędem.
7. Błędy i poprawki. Sprzedawca przygotowuje materiały starannie, na podstawie źródeł, które uznaje za wiarygodne. Mimo to materiał może zawierać błąd, a dane mogą się zdezaktualizować. Zgłoszony istotny błąd Sprzedawca sprawdza i poprawia na zasadach § 10 ust. 12 i 13. Poza przypadkami opisanymi w Regulaminie (§ 10 ust. 12, § 16 ust. 12, § 22 ust. 12 i 14) materiał nie jest aktualizowany po dniu, według którego podaje dane.
8. Firmy, urzędy i inne osoby. Dane firm, dostawców, urzędów i specjalistów, które pojawiają się w materiałach Sprzedawcy, pochodzą z publicznych źródeł albo od tych podmiotów. Wymienienie firmy nie jest jej rekomendacją ani zapewnieniem o jakości jej usług. Sprzedawca nie jest stroną umów, które Kupujący zawiera z tymi podmiotami.
9. Narzędzia sztucznej inteligencji. Kowal, osobisty asystent AI na platformie, kreator stron i inne narzędzia Sprzedawcy, które korzystają z modeli sztucznej inteligencji, tworzą treści automatycznie. Są programami, a nie ludźmi. Treść przygotowana przez sztuczną inteligencję może być błędna, niepełna, nieaktualna albo podobna do cudzych treści, także wtedy, gdy brzmi pewnie. Kupujący czyta ją i sprawdza przed użyciem, a przed opublikowaniem albo wysłaniem sam decyduje, czy jej użyje. Za treść, którą Kupujący publikuje albo wysyła, na przykład za posty, stronę internetową, wiadomości i pisma, odpowiada Kupujący, w tym za jej zgodność z prawem, z prawami innych osób (na przykład z prawami autorskimi i z prawem do wizerunku) i z regulaminami serwisów, w których ją publikuje (na przykład Instagrama). Do narzędzi sztucznej inteligencji nie należy wpisywać danych osobowych innych osób, haseł ani numerów kart i rachunków.
10. Spotkania. Wypowiedzi prowadzących, gości i uczestników spotkań wyrażają ich własne zdanie i doświadczenia. Nie są poradą Sprzedawcy i stosuje się do nich ust. 2-6. Zasady udziału w spotkaniach opisuje § 22 ust. 6.
11. Granice tego paragrafu. Ust. 1-10 opisują, czym są materiały Sprzedawcy, czego można od nich oczekiwać i jak z nich bezpiecznie korzystać; ten opis jest częścią opisu produktu, z którym treść cyfrowa i usługa cyfrowa mają być zgodne. Te ustępy nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, wynikającej z przepisów, w szczególności za niezgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (§ 10) i za szkodę wyrządzoną z winy Sprzedawcy.
12. Kupujący, dla którego zakup ma charakter zawodowy. Wobec Kupującego, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (§ 13 ust. 4):
    1. odpowiedzialność Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest ograniczona do kwoty, którą ten Kupujący zapłacił za produkt albo za Okres dostępu, którego dotyczy szkoda,
    2. Sprzedawca nie odpowiada za korzyści, które Kupujący mógłby osiągnąć, gdyby szkody mu nie wyrządzono,
    3. odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona,
    4. ograniczenia z pkt 1-3 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) ani z rażącego niedbalstwa, a gwarancje zwrotu z § 9 ust. 6, § 20 ust. 12 i § 24 ust. 5 oraz zwrot z § 19 ust. 8 przysługują temu Kupującemu bez zmian.

§ 22. Platforma Kuźni i Przedpłata

1. Platforma Kuźni to odpłatna usługa cyfrowa Sprzedawcy, z której korzysta się w przeglądarce, na telefonie i na komputerze. Platforma startuje 1 listopada 2026 r. i od tego dnia obejmuje:
   1. dostęp do pomysłów na biznes dobranych do Kupującego na podstawie jego odpowiedzi w Teście (§ 26) albo na platformie,
   2. szczegółowe instrukcje krok po kroku, jak uruchomić wybrany biznes od zera do pierwszego klienta,
   3. dostęp do co najmniej 100 innych pomysłów na biznes,
   4. społeczność uczestników platformy, w której można rozmawiać na bieżąco,
   5. spotkania (ust. 6),
   6. bazę dostawców,
   7. bazę wiedzy,
   8. kreator stron internetowych,
   9. szkolenia z narzędzi sztucznej inteligencji,
   10. osobistego asystenta AI, który pomaga w marketingu i sprzedaży,
   11. omówienia biznesów w formie wideo.
2. Przedpłata. Do dnia startu platformy, czyli do 31 października 2026 r., platforma jest przygotowywana i nie można z niej jeszcze korzystać. W tym czasie Sprzedawca przyjmuje Przedpłatę: Kupujący płaci z góry za pierwsze 12 miesięcy dostępu, a dostęp otrzymuje w dniu startu. Zasady miejsc i końca Przedpłaty:
   1. Przedpłata obejmuje 500 miejsc. 363 z nich zajęły, przed rozpoczęciem Przedpłaty w Serwisie, osoby zebrane przez Sprzedawcę poza Serwisem; w Serwisie dostępnych jest pozostałych 137 miejsc,
   2. każda opłacona Przedpłata zajmuje jedno miejsce; otwarta strona płatności Przedpłaty rezerwuje jedno miejsce na czas swojego działania, najdłużej na 60 minut, a gdy wygaśnie bez zapłaty, miejsce znowu jest wolne; miejsce zwalnia się też wtedy, gdy Sprzedawca zwróci całą cenę Przedpłaty (§ 24),
   3. licznik wolnych miejsc na stronach Serwisu i w wiadomościach Sprzedawcy podaje liczbę miejsc rzeczywiście wolnych w chwili wyświetlenia strony albo wysłania wiadomości,
   4. Przedpłata trwa, dopóki są wolne miejsca, najdłużej do 31 października 2026 r. do godziny 23:59 czasu warszawskiego; gdy wolnych miejsc nie ma, strona Przedpłaty to pokazuje, a gdy przed tym terminem miejsce się zwolni, Przedpłata znowu jest dostępna,
   5. płatność rozpoczętą w czasie Przedpłaty można dokończyć na otwartej już stronie płatności, dopóki ta strona działa; taka zapłata jest Przedpłatą,
   6. gdy wolnych miejsc nie ma, Sprzedawca do 31 października 2026 r. sprzedaje dostęp do platformy w pełnej cenie 2700 zł za pierwsze 12 miesięcy, bez limitu miejsc i bez Kodu 29 zł. Taki dostęp trwa tak samo od 1 listopada 2026 r. przez 12 miesięcy (ust. 3), a przy płatności kartą odnawia się za 2700 zł tak jak dostęp opłacony Przedpłatą (§ 23 ust. 11). Poza ceną i liczbą miejsc stosuje się do niego odpowiednio postanowienia o Przedpłacie z § 22-24.

Gdy Przedpłata się skończy, strona Przedpłaty o tym informuje.

1. Okres dostępu i spóźniony start. Pierwszy Okres dostępu trwa 12 miesięcy, od 1 listopada 2026 r. do 31 października 2027 r. włącznie, niezależnie od dnia zapłaty, także przy zakupie w pełnej cenie przed startem (ust. 2 pkt 6); przy zakupie po starcie platformy pierwszy Okres dostępu liczy się od dnia zapłaty (§ 23 ust. 3 pkt 2). Jeżeli Sprzedawca udostępni platformę później niż 1 listopada 2026 r., zawiadamia o tym Kupujących e-mailem, a pierwszy Okres dostępu trwa 12 miesięcy od dnia udostępnienia platformy; o tyle samo dni przesuwają się dzień pierwszego odnowienia (§ 23 ust. 11) i koniec Okresu dostępu przy płatności BLIK (§ 23 ust. 14). Nie ogranicza to uprawnień z ust. 11.
2. Szczegóły platformy. Najpóźniej w dniu startu platformy Sprzedawca opublikuje w Regulaminie szczegółowy opis jej funkcji, wymagania techniczne, sposób logowania i zasady spotkań, a Kupującym, którzy opłacili Przedpłatę, wyśle e-mailem link do nich. Te szczegóły nie mogą usunąć ani zawęzić funkcji wymienionych w ust. 1 ani zmienić ceny opłaconego Okresu dostępu.
3. Kuziolingo kupione osobno. Kuziolingo kupione osobno zostaje u Kupującego na zasadach § 16-20, także wtedy, gdy Kupujący nie opłaci dostępu do platformy albo go nie przedłuży. Kwota zapłacona za Kuziolingo nie obniża ceny Przedpłaty.
4. Spotkania. Terminy spotkań i sposób udziału w nich Sprzedawca podaje na platformie. Udział jest dobrowolny i mieści się w cenie dostępu. Na spotkaniach obowiązują proste zasady:
   1. zakaz treści bezprawnych, obraźliwych i nękających,
   2. bez reklam i ofert kierowanych do innych uczestników bez ich zgody,
   3. bez ujawniania danych osobowych innych osób i cudzych tajemnic; o własnych sprawach warto mówić ze świadomością, że inni uczestnicy to usłyszą,
   4. uczestnicy nie nagrywają spotkań i nie rozpowszechniają wypowiedzi innych uczestników bez ich zgody; Sprzedawca nagrywa spotkanie tylko wtedy, gdy uprzedzi o tym uczestników przed jego rozpoczęciem.

Osobę, która mimo upomnienia narusza te zasady, prowadzący może wyłączyć z danego spotkania. Poważne albo powtarzające się naruszenia mogą być podstawą wypowiedzenia umowy (§ 23 ust. 17).

1. Zawarcie Umowy o dostęp do platformy. Kolejność kroków jest następująca:
   1. na stronie Przedpłaty (https://kuznia.biz/platforma) Kupujący widzi opis platformy, cenę Przedpłaty za pierwsze 12 miesięcy, a gdy Serwis ją pokazuje, liczbę wolnych miejsc (ust. 2 pkt 3), cenę każdych kolejnych 12 miesięcy, informację o odnowieniu i o tym, jak je wyłączyć, informację o zwrocie (§ 24) oraz linki do Regulaminu i Polityki prywatności,
   2. Kupujący wpisuje adres e-mail: do tego adresu zostanie przypisany dostęp do platformy, a Sprzedawca wysyła na niego potwierdzenie i wiadomości o dostępie. Pod polem na adres Kupujący zaznacza pole akceptacji Regulaminu, przy którym są linki do Regulaminu i Polityki prywatności; bez tego pola nie przejdzie do płatności. Jeżeli Serwis je pokazuje (§ 25 ust. 2), Kupujący może też zaznaczyć niezaznaczone z góry pole Zgody na wiadomości, także polem „Zaznacz wszystkie” (§ 25 ust. 3); jego zaznaczenie jest dobrowolne i nie wpływa na Przedpłatę ani na jej cenę. Zaznaczenia Sprzedawca zapisuje na zasadach § 25 ust. 3,
   3. jeżeli strona Przedpłaty rozpozna Kupującego, któremu przysługuje Kod 29 zł (§ 23 ust. 5), Serwis pokazuje cenę z kodem obok ceny Przedpłaty bez kodu,
   4. Kupujący klika przycisk przejścia do płatności, przy którym Serwis podaje: „730 zł za pierwsze 12 miesięcy, potem 2700 zł co 12 miesięcy. Przy płatności kartą subskrypcja odnawia się automatycznie, wyłączysz ją jednym kliknięciem. BLIK nie odnawia się sam.”, a gdy Kupujący użył Kodu 29 zł, w miejscu 730 zł podaje 701 zł, a przy zakupie w pełnej cenie (ust. 2 pkt 6, § 23 ust. 3) 2700 zł (§ 23 ust. 5 i 14),
   5. Kupujący zostaje przekierowany na stronę płatności Operatora płatności z wpisanym już adresem e-mail; strona płatności pokazuje cenę do zapłaty; Kupujący wybiera metodę płatności (§ 23 ust. 10), składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty przyciskiem zapłaty i płaci.
2. Umowa o dostęp do platformy zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności, potwierdzonego przez Operatora płatności. Jeżeli płatność nie dojdzie do skutku albo zostanie przerwana, umowa nie zostaje zawarta. Umowa jest zawierana w języku polskim, na pierwszy Okres dostępu, i przedłuża się na kolejne Okresy dostępu tylko na zasadach § 23.
3. Potwierdzenie. Niezwłocznie po zawarciu umowy Sprzedawca wysyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta), od nadawcy Kuźnia Biznesu (§ 3) z adresu w domenie admin.kuznia.biz. Potwierdzenie zawiera: nazwę usługi, zapłaconą kwotę, informację, czy użyto Kodu 29 zł, datę i numer zamówienia, pierwszy Okres dostępu, informację, czy dostęp odnowi się automatycznie, kiedy i za jaką cenę, link do wyłączenia odnowienia, informacje o prawie odstąpienia od umowy i o gwarancji zwrotu (§ 24) oraz link do Regulaminu. Warto je zachować.
4. Po zapłacie. Po zapłacie Kupujący wraca na stronę Serwisu, która potwierdza Przedpłatę i dzień startu platformy. Dostęp do platformy jest przypisany do adresu e-mail z ust. 7 pkt 2. Jak logować się do platformy, Sprzedawca napisze na ten adres najpóźniej w dniu startu.
5. Gdy platforma nie ruszy na czas. Jeżeli Sprzedawca nie udostępni platformy 1 listopada 2026 r., Kupujący może wezwać go do jej udostępnienia. Jeżeli Sprzedawca nie udostępni jej niezwłocznie po wezwaniu albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Kupujący może odstąpić od umowy, a Sprzedawca zwraca całą zapłaconą cenę (art. 43j ustawy o prawach konsumenta). W przypadkach, które wskazuje ten przepis, na przykład gdy z oświadczenia Sprzedawcy albo z okoliczności wyraźnie wynika, że platformy nie udostępni, Kupujący może odstąpić od umowy bez wezwania. Gdy platforma albo jej funkcja z ust. 1 nie działa tak, jak opisano, stosuje się § 10.
6. Zmiany platformy. Sprzedawca rozwija platformę. Poza zmianami niezbędnymi do zachowania jej zgodności z umową może ją zmieniać tylko z przyczyn wymienionych w § 16 ust. 12, stosowanych odpowiednio, i na zasadach § 16 ust. 13: zmiana nie wiąże się z kosztami dla Kupującego, Sprzedawca informuje o niej w sposób jasny i zrozumiały, a gdy zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do platformy lub korzystanie z niej, Konsument może w ciągu 30 dni wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia i dostaje zwrot części ceny za niewykorzystaną część Okresu dostępu, proporcjonalnie do liczby dni (art. 43p i 43q ustawy o prawach konsumenta).
7. Przerwy techniczne. Sprzedawca dba o ciągłe działanie platformy. Prace techniczne planuje, o ile to możliwe, w nocy, a dłuższe przerwy zapowiada na platformie. Nie zmienia to uprawnień Kupującego z § 10.
8. Baza wiedzy. Każdy materiał w bazie wiedzy podaje dzień, według którego jest aktualny (§ 21 ust. 4).

§ 23. Cena, Kod 29 zł, płatność i odnowienie

1. Cena Przedpłaty, czyli cena pierwszego Okresu dostępu w ramach miejsc Przedpłaty (§ 22 ust. 2), wynosi 730 zł. Cena pierwszego Okresu dostępu kupionego w pełnej cenie (§ 22 ust. 2 pkt 6) i cena każdego kolejnego Okresu dostępu wynoszą 2700 zł. Są to ceny brutto, w złotych polskich, końcowe.
2. Cenę pierwszego Okresu dostępu Kupujący płaci z góry i w całości przy Przedpłacie. Dla umowy obowiązuje cena pokazana na stronie płatności w chwili złożenia zamówienia, po uwzględnieniu Kodu 29 zł, jeżeli Kupujący go użył.
3. Cena 730 zł i cena 2700 zł. Platforma nie była wcześniej sprzedawana. Cena 730 zł jest ceną Przedpłaty i obowiązuje tylko do jej końca (§ 22 ust. 2). Cena 2700 zł jest ceną 12 miesięcy dostępu po starcie platformy: za tyle odnawia się dostęp opłacony kartą (ust. 11) i za tyle przedłuża się dostęp opłacony płatnością BLIK (ust. 14). Za 2700 zł Sprzedawca sprzedaje 12 miesięcy dostępu także przed startem, gdy zabraknie miejsc Przedpłaty (§ 22 ust. 2 pkt 6). Cena 2700 zł pokazana na stronie Przedpłaty obok ceny 730 zł, także przekreślona, oznacza cenę 12 miesięcy dostępu po starcie platformy, a nie cenę, za którą platformę wcześniej sprzedawano. Od 1 listopada 2026 r. Sprzedawca sprzedaje nowym Kupującym dostęp do platformy na tej samej stronie (https://kuznia.biz/platforma), na tych zasadach:
   1. cena wynosi 2700 zł za pierwsze 12 miesięcy dostępu; Kod 29 zł jej nie obniża (ust. 6),
   2. Okres dostępu zaczyna się w dniu zapłaty i trwa 12 miesięcy, na przykład przy zapłacie 15 listopada 2026 r. do 14 listopada 2027 r. włącznie; dzień liczy się według czasu warszawskiego, a gdy strona płatności otwarta przed północą zostanie opłacona po północy, Okres dostępu liczy się od dnia jej otwarcia,
   3. przy płatności kartą dostęp odnawia się za 2700 zł w dniu następującym po końcu opłaconego Okresu dostępu, na zasadach ust. 11-13; przy płatności BLIK nie odnawia się sam i można go przedłużyć na zasadach ust. 14,
   4. do zawarcia umowy, potwierdzenia i dostępu stosuje się odpowiednio § 22 ust. 7-10: strona podaje cenę 2700 zł za pierwsze 12 miesięcy, zdanie przy przycisku płatności podaje 2700 zł w miejscu 730 zł, a potwierdzenie podaje Okres dostępu liczony od dnia zapłaty i dzień odnowienia,
   5. prawo odstąpienia od takiej umowy opisuje § 24 ust. 10.
4. Kod 29 zł: komu przysługuje. Kod 29 zł przysługuje każdemu Kupującemu, który zapłacił za Biznesplan kupiony osobno, także przed wejściem w życie Regulaminu, jeżeli ta cena nie została mu w całości zwrócona. Biznesplan otrzymany w cenie Kuziolingo nie daje Kodu 29 zł. Jeden Kupujący ma jeden Kod 29 zł, także wtedy, gdy kupił więcej niż jeden Biznesplan.
5. Jak działa Kod 29 zł. Kod 29 zł działa sam: strona Przedpłaty obniża cenę Przedpłaty z 730 zł do 701 zł, gdy rozpozna Kupującego po osobistym linku od Sprzedawcy albo po pliku cookie dostępu do kupionego Biznesplanu w przeglądarce Kupującego (Polityka cookies, punkt 3.1). Sam wpisany adres e-mail nie obniża ceny. Obniżka działa przy Przedpłacie na adres e-mail, na który Kupujący kupił Biznesplan: Serwis sam wpisuje ten adres w formularz, a przy innym adresie pokazuje cenę Przedpłaty bez obniżki. Link zawiera wewnętrzny identyfikator Kupującego, a nie jego adres e-mail; Sprzedawca wysyła go na adres e-mail użyty przy zakupie Biznesplanu: Kupującemu, który kupi Biznesplan w czasie Przedpłaty, niezwłocznie po zakupie, a Kupującym, którzy kupili Biznesplan wcześniej, nie później niż 24 października 2026 r. Obok ceny z kodem Serwis podaje cenę Przedpłaty bez kodu, 730 zł, od której liczy się obniżka.
6. Do kiedy i na co. Kod 29 zł działa do końca Przedpłaty (§ 22 ust. 2 pkt 4), najpóźniej do 31 października 2026 r. do godziny 23:59 czasu warszawskiego, z zastrzeżeniem ust. 8. Obniża tylko cenę jednej Przedpłaty: nie obniża ceny dostępu kupionego w pełnej cenie (§ 22 ust. 2 pkt 6, ust. 3) ani kolejnych Okresów dostępu (ust. 11 i 14). Kod jest osobisty, nie podlega wymianie na pieniądze i nie łączy się z Kodem prezentowym (ust. 9).
7. Gdy Sprzedawca zwróci Kupującemu całą cenę Przedpłaty (§ 24), użyty Kod 29 zł znowu działa na zasadach ust. 6. Zwrot ceny Biznesplanu po zapłacie Przedpłaty nie zmienia ceny zapłaconej za Przedpłatę.
8. Kupujący, którym kod obiecała wcześniejsza wersja Regulaminu. Kupujący, który od 28 września 2026 r. do dnia poprzedzającego wejście w życie Regulaminu zapłacił za Biznesplan „Myjnia samoobsługowa”, ma z wersji Regulaminu obowiązującej w dniu zakupu (§ 6 ust. 9) prawo do kodu zaliczającego zapłaconą cenę na poczet pierwszego roku dostępu do platformy Kuźni. Kod 29 zł spełnia to prawo przy Przedpłacie. Jeżeli Kupujący nie użyje go przy Przedpłacie, zachowuje to prawo także po jej końcu: w dniu startu platformy Sprzedawca wyśle mu na adres e-mail użyty przy zakupie Biznesplanu kod, który obniży o zapłaconą cenę Biznesplanu cenę pierwszych 12 miesięcy dostępu kupionych po starcie (ust. 3). Ten kod dotyczy jednego pierwszego roku dostępu i nie podlega wymianie na pieniądze.
9. Kod prezentowy (§ 25 ust. 12) nie obniża ceny Przedpłaty.
10. Metody płatności. Przy Przedpłacie strona płatności pokazuje metody dostępne w chwili zapłaty i ta lista jest rozstrzygająca. Skutki wyboru metody są takie:
    1. karta płatnicza, także w Apple Pay albo Google Pay: Operator płatności zapisuje kartę, żeby pobrać opłatę za kolejny Okres dostępu (ust. 11); Sprzedawca nie widzi i nie przechowuje numeru karty,
    2. BLIK: płatność jest jednorazowa, a dostęp nie odnawia się automatycznie (ust. 14).
11. Odnowienie przy płatności kartą. Przy płatności kartą Umowa o dostęp do platformy przedłuża się na kolejny Okres dostępu, a Operator płatności pobiera z karty cenę kolejnego Okresu dostępu, 2700 zł, w pierwszym dniu tego okresu, po raz pierwszy 1 listopada 2027 r. (z zastrzeżeniem § 22 ust. 3), a przy zakupie po starcie platformy w dniu następującym po końcu pierwszego Okresu dostępu (ust. 3 pkt 3), chyba że Kupujący wcześniej wyłączy odnowienie (ust. 13). Tak samo dzieje się przy każdym kolejnym odnowieniu. Cena 2700 zł jest wyższa od ceny Przedpłaty; Kupujący widzi obie ceny przed zamówieniem (§ 22 ust. 7) i w potwierdzeniu (§ 22 ust. 9).
12. Przypomnienie przed odnowieniem. Około 30 dni przed każdym odnowieniem, a w każdym razie nie później niż 14 dni przed nim, Sprzedawca wysyła na adres e-mail Kupującego wiadomość z dniem odnowienia, ceną kolejnego Okresu dostępu i linkiem do wyłączenia odnowienia. Przed pierwszym odnowieniem dostępu opłaconego Przedpłatą wiadomość mówi też wprost, że cena kolejnego Okresu dostępu (2700 zł) jest wyższa od zapłaconej ceny Przedpłaty.
13. Wyłączenie odnowienia jednym kliknięciem. Kupujący może wyłączyć odnowienie w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez opłat: linkiem w potwierdzeniu zamówienia i w każdej wiadomości o odnowieniu, na stronie, którą wskazuje potwierdzenie zamówienia, albo pisząc na kontakt@kuznia.biz. Link otwiera stronę z jednym przyciskiem: jedno kliknięcie tego przycisku wyłącza odnowienie, bez logowania. Samo otwarcie linku niczego nie zmienia. Wyłączenie działa od razu: odnowienia nie będzie, a dostęp trwa do końca opłaconego Okresu dostępu. Sprzedawca potwierdza wyłączenie e-mailem. Do końca Okresu dostępu Kupujący może włączyć odnowienie ponownie. Wyłączenie odnowienia nie jest odstąpieniem od umowy i nie daje zwrotu ceny opłaconego Okresu dostępu; zwrot w ciągu 14 dni od zapłaty Przedpłaty opisuje § 24.
14. BLIK: przedłużenie ręczne. Przy płatności BLIK dostęp nie odnawia się automatycznie. Około miesiąca przed końcem Okresu dostępu Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail z przyciskiem przedłużenia. Przedłużenie wymaga nowej płatności ceny kolejnego Okresu dostępu (2700 zł) i daje kolejne 12 miesięcy, licząc od dnia następującego po końcu opłaconego okresu. Bez przedłużenia dostęp kończy się z końcem Okresu dostępu.
15. Nieudana płatność. Jeżeli Operator płatności nie zdoła pobrać opłaty za kolejny Okres dostępu, na przykład dlatego, że karta wygasła, Sprzedawca informuje o tym Kupującego e-mailem i podaje, jak zapłacić. Operator płatności może ponowić próbę w ciągu kilku dni. Bez skutecznej płatności umowa wygasa z końcem opłaconego Okresu dostępu, a Kupujący nic nie jest winien za czas po jego końcu.
16. Faktura. Do Przedpłaty i do opłat za kolejne Okresy dostępu stosuje się § 6 ust. 7 pkt 1-4.
17. Wypowiedzenie przez Sprzedawcę. Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o dostęp do platformy tylko z ważnej przyczyny, którą jest:
    1. zakończenie prowadzenia platformy,
    2. zmiana przepisów albo orzeczenie sądu lub decyzja organu, które uniemożliwiają dalsze świadczenie usługi,
    3. poważne albo powtarzające się mimo wezwania naruszenie przez Kupującego zakazu dostarczania treści bezprawnych (§ 8 ust. 6), zasad spotkań (§ 22 ust. 6) albo licencji (§ 12).

W przypadkach z pkt 1 i 2 Sprzedawca wypowiada umowę e-mailem, z co najmniej 30-dniowym terminem wypowiedzenia, a w przypadku z pkt 3 może ją wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym. W każdym z tych przypadków Sprzedawca zwraca część ceny za niewykorzystaną część Okresu dostępu, proporcjonalnie do liczby dni, w terminie 14 dni od rozwiązania umowy, tą samą metodą płatności.

§ 24. Odstąpienie od Umowy o dostęp do platformy i gwarancja zwrotu

1. Konsument, który zawarł Umowę o dostęp do platformy na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Termin biegnie od dnia zawarcia umowy, czyli od dnia zapłaty Przedpłaty (art. 28 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Sprzedawca nie prosi przy Przedpłacie o żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Dlatego prawo odstąpienia trwa przez pełne 14 dni, także wtedy, gdy w tym czasie platforma zostanie udostępniona, a odstępujący Konsument nie płaci za czas, w którym mógł z niej korzystać (art. 36 pkt 1 lit. b ustawy o prawach konsumenta). Konsument dostaje zwrot całej zapłaconej ceny.
3. Żeby odstąpić od umowy, wystarczy napisać na kontakt@kuznia.biz albo odpowiedzieć na potwierdzenie zamówienia, podając adres e-mail użyty przy Przedpłacie albo numer zamówienia. Można też wysłać oświadczenie pisemnie na adres z § 3 albo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (załącznik nr 1 do Regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
4. Sprzedawca zwraca całą zapłaconą cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami (art. 32 ustawy o prawach konsumenta).
5. Gwarancja zwrotu przy Przedpłacie („14 dni na zwrot bez pytań”). Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Sprzedawca daje każdemu Kupującemu, który opłacił Przedpłatę, także przedsiębiorcy, któremu to prawo nie przysługuje, własną, dobrowolną gwarancję zwrotu:
   1. w terminie 14 dni od dnia zapłaty Przedpłaty Kupujący wysyła jedną wiadomość na kontakt@kuznia.biz albo odpowiada na potwierdzenie zamówienia i prosi o zwrot, podając adres e-mail użyty przy Przedpłacie albo numer zamówienia,
   2. Sprzedawca nie pyta o powód i nie wymaga wypełnienia formularza,
   3. Sprzedawca zwraca całą zapłaconą cenę tą samą metodą płatności, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości, bez żadnych opłat po stronie Kupującego,
   4. jeżeli Kupujący jest Konsumentem, jego wiadomość wysłana w tym terminie jest jednocześnie oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, a gwarancja nie ogranicza żadnych jego praw wynikających z przepisów.
6. Po zwrocie. Gdy Sprzedawca zwróci całą cenę Przedpłaty, Serwis sam wyłącza odnowienie i zamyka dostęp do platformy, jeżeli był już udostępniony, a na adres e-mail użyty przy Przedpłacie przychodzi wiadomość z potwierdzeniem zwrotu. Użyty Kod 29 zł znowu działa (§ 23 ust. 7). Biznesplan i Kuziolingo kupione osobno zostają bez zmian. Na żądanie Konsumenta Sprzedawca udostępnia mu nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, treści inne niż dane osobowe, które Konsument dostarczył lub wytworzył na platformie, na przykład treść strony z kreatora stron albo teksty przygotowane z asystentem AI, z wyjątkami z art. 32a ust. 1 pkt 1-3 (art. 32a ust. 2 i 3 ustawy o prawach konsumenta).
7. Odnowienie. Gwarancja z ust. 5 dotyczy zapłaty Przedpłaty. Przed każdym odnowieniem Sprzedawca przypomina o nim (§ 23 ust. 12), a odnowienie można wyłączyć w każdej chwili przed jego dniem (§ 23 ust. 13).
8. Postanowienia ust. 1-4 i 10 stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§ 13). Kupujący, dla którego zakup ma charakter zawodowy, nie ma ustawowego prawa odstąpienia; przy Przedpłacie przysługuje mu gwarancja zwrotu z ust. 5.
9. Gwarancja z ust. 5 nie zastępuje ustawowego prawa odstąpienia i w niczym go nie ogranicza: oba uprawnienia istnieją obok siebie. W razie wątpliwości, z którego uprawnienia Kupujący korzysta, Sprzedawca rozlicza zwrot w sposób korzystniejszy dla Kupującego.
10. Zakup po starcie platformy. Konsument, który kupił dostęp do platformy po jej starcie (§ 23 ust. 3), może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, czyli od dnia zapłaty, w sposób opisany w ust. 3 (art. 27 i art. 28 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca udostępnia platformę od dnia zapłaty. Jeżeli Konsument przed zapłatą wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta), a potem od umowy odstąpi, płaci za dni dostępu do dnia odstąpienia, proporcjonalnie do ceny za 12 miesięcy, a Sprzedawca zwraca mu resztę zapłaconej ceny (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli takiego żądania nie złożył, nie płaci za ten czas nic i dostaje zwrot całej ceny (art. 36 pkt 1 lit. b ustawy o prawach konsumenta). Zwrot następuje w terminie i w sposób z ust. 4. Prawo odstąpienia trwa przez pełne 14 dni, bo w tym czasie usługa nie zostaje wykonana w całości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Po odstąpieniu dostęp do platformy się kończy, a odnowienia nie będzie; treści, które Konsument dostarczył lub wytworzył na platformie, Sprzedawca udostępnia mu na zasadach ust. 6.

§ 25. Zgoda na wiadomości, wiadomości od Kuźni Biznesu, oceny, Opinie i prezent

1. Maks. Maks, czyli Maks Neurowski, współtworzy Kuźnię Biznesu i podpisuje część wiadomości Sprzedawcy. Sprzedawcą i stroną umów jest wyłącznie Sprzedawca (§ 3). Wiadomości e-mail podpisane przez Maksa wysyła Sprzedawca, a wiadomość na Instagramie (ust. 10) Maks pisze w imieniu i na polecenie Sprzedawcy.
2. Gdzie Serwis pyta o Zgodę na wiadomości. Serwis pyta o Zgodę na wiadomości tam, gdzie osoba wpisuje swój adres e-mail:
   1. Kupujący Biznesplanu: w kroku z adresem e-mail przed płatnością (§ 5 ust. 2 pkt 2),
   2. Uczestnik: w kroku z danymi w Teście (§ 26 ust. 1),
   3. osoba, która chce opłacić Przedpłatę: na stronie Przedpłaty (§ 22 ust. 7 pkt 2),
   4. odwiedzający stronę Biznesplanu: w formularzu „Nie ten biznes?”, w którym zostawia adres e-mail, żeby dostawać wiadomości od Kuźni Biznesu; formularz służy tylko do tego zapisu, dlatego przyjmuje adres wyłącznie z zaznaczonym polem Zgody na wiadomości, a zaraz po zapisie Sprzedawca wysyła wiadomość powitalną, która mówi, jakie wiadomości przyjdą i jak często,
   5. Kupujący, który kupił Biznesplan bez kroku z pkt 1: na Stronie dostępu.

Gdy Serwis wie, że osoba wyraziła już Zgodę na wiadomości, nie pyta o nią ponownie: na tym samym urządzeniu pamięta to w przeglądarce (Polityka cookies, punkt 3.3), a na Stronie dostępu i na stronie Przedpłaty otwartej osobistym linkiem sprawdza to w danych Sprzedawcy. Serwis nie sprawdza zgody po samym wpisanym adresie e-mail.

1. Pola zgód i „Zaznacz wszystkie”. Każda zgoda ma w Serwisie własne pole z pełną treścią. Żadne pole nie jest zaznaczone z góry, a każde można zaznaczyć i odznaczyć osobno. Gdy w jednym miejscu stoją co najmniej dwa pola, nad nimi jest pole „Zaznacz wszystkie”: zaznacza ono tylko pola widoczne w tym miejscu, a każde z nich można potem odznaczyć; odznaczenie któregokolwiek pola odznacza też pole „Zaznacz wszystkie”. Tam, gdzie zawierana jest umowa (§ 5 ust. 2 pkt 2, § 22 ust. 7 pkt 2), wymagane jest tylko pole akceptacji Regulaminu i tylko ono jest potrzebne do przejścia do płatności. Zakup, Przedpłata, ich cena, dostęp do plików, wynik Testu i wiadomość z wynikiem nie zależą od zaznaczenia żadnego pola zgody; wyjątkiem jest tylko formularz z ust. 2 pkt 4, który służy wyłącznie do zapisu na wiadomości. Zaznaczone pola zgód Sprzedawca zapisuje w chwili wysłania formularza albo zaznaczenia pola, każde osobno, razem z treścią pola, jego wersją, czasem, miejscem i informacją, czy zaznaczono je osobno, czy polem „Zaznacz wszystkie”.
2. Jakie wiadomości i jak często. Po wyrażeniu Zgody na wiadomości Sprzedawca może wysyłać na podany adres wiadomości o nowych biznesplanach i pomysłach na biznes, wskazówki od Maksa, informacje o platformie Kuźni oraz oferty Kuźni Biznesu, także osobie, która nic nie kupiła. Są to w szczególności:
   1. wiadomość powitalna zaraz po zapisie w formularzu z ust. 2 pkt 4,
   2. po zakupie Biznesplanu: jak zacząć z kupionym Biznesplanem, następny krok (Test albo Przedpłata) i odpowiedzi na częste wątpliwości przed decyzją,
   3. po Teście: co wynika z typu przedsiębiorcy Uczestnika, z propozycją Przedpłaty,
   4. po wizycie na stronie Przedpłaty bez zapłaty: przypomnienie o miejscu w Przedpłacie i odpowiedzi na częste wątpliwości,
   5. przed końcem Przedpłaty: przypomnienia o jej końcu, w dniu wejścia w życie Regulaminu zaplanowane na 19, 26, 30 i 31 października 2026 r., jedna wiadomość, gdy zostanie 20 wolnych miejsc, i jedna, gdy wolne miejsca się skończą,
   6. Kupującym, którzy opłacili Przedpłatę: co Sprzedawca przygotował na platformie przed jej startem,
   7. wiadomość o nowym Biznesplanie w dniu, w którym trafia on do sprzedaży,
   8. w niedzielę przed południem: bezpłatny dostęp do wybranego Biznesplanu na 24 godziny (ust. 5).

Sprzedawca wysyła te wiadomości od 10:00 do 20:00 czasu warszawskiego, z wyjątkiem wiadomości powitalnej, która przychodzi zaraz po zapisie. Jednej osobie wysyła, poza wiadomością powitalną, najwyżej jedną taką wiadomość dziennie i najwyżej jedną ofertę dziennie oraz najwyżej cztery takie wiadomości w ciągu 7 dni; limit czterech nie obejmuje dwóch ostatnich przypomnień przed końcem Przedpłaty (30 i 31 października 2026 r.). 1 listopada 2026 r. nie wysyła żadnej z nich. Nie proponuje produktu, który osoba już kupiła, a osobie, która opłaciła Przedpłatę, nie wysyła już wiadomości o Przedpłacie. Po zwrocie ceny przez 30 dni nie wysyła tej osobie wiadomości z tego ustępu i więcej nie proponuje jej produktu, którego cenę jej zwrócił.

1. Zgoda na wiadomości. Pole Zgody na wiadomości ma treść: „Chcę dostawać e-maile od Kuźni Biznesu: nowe biznesplany i pomysły, wskazówki od Maksa, informacje o platformie i oferty. Wypiszę się jednym kliknięciem.” Pole nie jest zaznaczone z góry, a jego zaznaczenie jest dobrowolne: nie jest warunkiem zakupu, Przedpłaty, wyniku Testu ani wiadomości z wynikiem (ust. 3). Wiadomości z ust. 4 Sprzedawca dobiera do tego, co osoba zrobiła w Serwisie: do jej typu i odpowiedzi w Teście, kupionych Biznesplanów, czytania Wersji online, wyniku testu pięciu pytań w Biznesplanie, obejrzenia filmu, otwarcia strony Przedpłaty osobistym linkiem i niedokończonej płatności, nigdy do odpowiedzi własnymi słowami w Teście, tekstu z czatu AI ani danych statystycznych z Serwisu; ten dobór nie zmienia cen ani praw z umów, a sprzeciw wobec niego opisuje Polityka prywatności (punkt 8). Wiadomość z ust. 4 pkt 8 daje bezpłatny dostęp do Wersji online wybranego Biznesplanu, do czytania w przeglądarce, bez plików do pobrania, przez 24 godziny od wysłania wiadomości; link w niej jest osobisty, a koniec dostępu podaje wiadomość. Taki dostęp nie jest zakupem: nie daje Kodu 29 zł, a do udostępnionych treści stosuje się § 12 ust. 4. Zgodę wycofuje się w każdej chwili linkiem „Wypisz się” w każdej takiej wiadomości albo pisząc na kontakt@kuznia.biz. Zgoda na wiadomości nie obejmuje pytania o Opinię mailem, o które Sprzedawca prosi osobnym polem (ust. 8 i 10). Wiadomości, które są częścią usługi albo umowy (wiadomość z wynikiem Testu, potwierdzenie zakupu i Przedpłaty, wiadomość z linkiem z Kodem 29 zł, wiadomość po Przedpłacie z zaproszeniem do Testu, od którego zależy dobór pomysłów (§ 22 ust. 1 pkt 1), informacja o starcie platformy i logowaniu, przypomnienie o odnowieniu albo przedłużeniu, potwierdzenie wyłączenia odnowienia i potwierdzenie zwrotu), Sprzedawca wysyła bez tej zgody.
2. Oceny: kto może ocenić. Ocenę produktu może wystawić tylko Kupujący, który kupił go w Serwisie. Link do oceny powstaje tylko dla opłaconego zamówienia, dlatego każda ocena jest powiązana z zakupem. Jeden Kupujący ma jedną ocenę jednego produktu i może ją zmienić. Pytanie o ocenę Serwis pokazuje, w szczególności w Wersji online, na Stronie dostępu i na stronie oceny, według jednej zasady, takiej samej dla każdego Kupującego, która nie zależy od tego, jak ocenia on produkt.
3. Co Sprzedawca pokazuje. Do średniej Sprzedawca liczy oceny wszystkich Kupujących, także te bez tekstu, te, których tekstu nie opublikowano, i te niskie. Pomija tylko oceny próbne, oceny z zakupów testowych, oceny wystawione przez siebie, swoją rodzinę i swoich współpracowników oraz oceny, które wysłał automat pocztowy, a nie człowiek. Średnia to zwykła średnia wszystkich liczonych ocen, zaokrąglona do jednego miejsca po przecinku; Serwis pokazuje ją, gdy produkt ma co najmniej trzy oceny. Tekst Opinii Sprzedawca publikuje tylko za zgodą autora, z podpisem, który autor sam wybrał, i z miastem, jeżeli je poda. Każdy taki tekst Sprzedawca czyta przed publikacją i publikuje go bez żadnych zmian albo wcale. Nie publikuje go tylko wtedy, gdy zawiera dane osobowe innych osób, wulgaryzmy albo treści bezprawne. Sprzedawca nie usuwa Opinii dlatego, że jest krytyczna. Decyzję o publikacji podejmuje człowiek, bez programów do automatycznej oceny treści. Pod opublikowaną Opinią Sprzedawca może zamieścić odpowiedź oznaczoną jako „Odpowiedź Kuźni”.
4. Czego Sprzedawca nie robi. Sprzedawca nie płaci za Opinie i nie daje za nie rabatów ani prezentów. Kod prezentowy (ust. 12) dostaje każdy Kupujący Biznesplanu, niezależnie od tego, czy i jak oceni produkt. Prośba o ocenę jest taka sama dla każdego; Sprzedawca nie wybiera, kogo poprosić. Pytanie mailem albo na Instagramie dostają tylko osoby, które się na to zgodziły (ust. 10).
5. Zgoda na publikację. Zgodę na publikację Opinii z podpisem Kupujący zaznacza na stronie oceny. Może ją wycofać w każdej chwili wiadomością na kontakt@kuznia.biz; Sprzedawca zdejmuje wtedy tekst Opinii niezwłocznie. Ocena zostaje w średniej, chyba że Kupujący poprosi także o jej usunięcie.
6. Pytanie o Opinię mailem albo na Instagramie. Na Stronie dostępu Kupujący może zaznaczyć pole „Maks może napisać do mnie maila z pytaniem o opinię (jeden mail i jedno przypomnienie).” albo, po wpisaniu nazwy swojego profilu, pole „Maks może napisać do mnie na Instagramie i zapytać o opinię.” Pola nie są zaznaczone z góry, a ich zaznaczenie jest dobrowolne i nie wpływa na zakup, dostęp ani Kod prezentowy. Po zaznaczeniu pierwszego pola Sprzedawca może wysłać jedną wiadomość e-mail z pytaniem o ocenę i jedno przypomnienie tydzień później, nie później niż 60 dni od zakupu. Po zaznaczeniu drugiego pola Maks może napisać jedną wiadomość na Instagramie z konta @maks_neurowski. Zgodę wycofuje się, odznaczając to samo pole, linkiem w wiadomości e-mail albo pisząc na kontakt@kuznia.biz.
7. Trustpilot. Po ocenie Serwis może raz zaprosić Kupującego do napisania opinii o Kuźni w serwisie Trustpilot. Zaproszenie jest takie samo dla każdej oceny. Trustpilot jest niezależnym serwisem: opinię pisze się tam na jego zasadach, Sprzedawca nie przekazuje mu danych Kupującego i nie ma wpływu na to, co Kupujący tam napisze.
8. Prezent od Maksa (Kod prezentowy). Każdy Kupujący, który ma dostęp do kupionego Biznesplanu, także otrzymanego w cenie Kuziolingo, dostaje bezpłatnie i bez żadnego warunku osobisty kod na 50% zniżki na dostęp do platformy Kuźni. Kod widać na karcie „Mam dla Ciebie prezent” w Wersji online i na Stronie dostępu, a po pierwszym pokazaniu karty stale na Stronie dostępu. Kod nie zależy od tego, czy i jak Kupujący oceni produkt.
9. Jak użyć Kodu prezentowego, Sprzedawca napisze przy starcie platformy: najpóźniej w dniu startu wyśle posiadaczom kodu, na adres e-mail użyty przy zakupie, zasady jego użycia, w tym od jakiej ceny liczy się zniżka, do kiedy kod jest ważny i czy łączy się z innymi kodami. Kod prezentowy nie obniża ceny Przedpłaty (§ 23 ust. 9). Kupujący, który opłaci Przedpłatę, zachowuje Kod prezentowy, a zasady z pierwszego zdania obejmą także jego.
10. Kod prezentowy jest osobisty i nie podlega wymianie na pieniądze.
11. Zgłaszanie treści bezprawnych. Każdy może zgłosić Opinię albo inną treść w Serwisie, która jego zdaniem jest bezprawna, pisząc na kontakt@kuznia.biz: wskazać, gdzie ta treść jest, wyjaśnić, dlaczego uważa ją za bezprawną, i podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (art. 16 aktu o usługach cyfrowych, § 3 ust. 4). Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki i informuje o decyzji. Gdy Sprzedawca nie publikuje Opinii albo ją zdejmuje, informuje autora o przyczynie i o tym, że może odpowiedzieć na tę wiadomość, jeżeli się z decyzją nie zgadza; taką odpowiedź także rozpatruje człowiek.

§ 26. Test „Jakim typem przedsiębiorcy jesteś?”

1. Czym jest Test. Test to bezpłatna usługa cyfrowa Sprzedawcy pod adresem https://kuznia.biz/test. Uczestnik odpowiada na 16 pytań: 15 pytań z odpowiedziami do wyboru (w jednym z nich można wybrać kilka odpowiedzi) i jedno pytanie, na które odpowiada własnymi słowami. Potem może dodać tekst z własnego czatu AI (ust. 4) i podaje imię, adres e-mail oraz formę, w jakiej Sprzedawca ma do niego pisać (żeńską albo męską). W tym samym kroku, jeżeli Serwis nie wie, że Uczestnik wyraził już Zgodę na wiadomości, jest jedno niezaznaczone pole tej zgody (§ 25 ust. 2-5); jego zaznaczenie jest dobrowolne i nie wpływa na wynik. Z odpowiedzi Serwis wylicza wynik i pokazuje go na stronie wyniku, a Sprzedawca wysyła wiadomość z wynikiem (ust. 7). Test nie wymaga zakupu ani podawania danych płatniczych i do niczego nie zobowiązuje. Test jest przeznaczony dla osób dorosłych.
2. Zawarcie i koniec umowy. Umowa o świadczenie usługi Testu zostaje zawarta, gdy Uczestnik rozpocznie Test przyciskiem „Zaczynam”, i trwa, dopóki Sprzedawca udostępnia stronę wyniku (ust. 8). Uczestnik może ją wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów: przerywając Test albo prosząc na kontakt@kuznia.biz o usunięcie swoich danych z Testu; skutek następuje niezwłocznie. Bez imienia, adresu e-mail i formy zwracania się Serwis nie pokaże wyniku, bo Test polega na pokazaniu wyniku i wysłaniu go na podany adres.
3. Wynik. Wynik obejmuje: główny typ przedsiębiorcy (jeden z ośmiu typów) i typ dodatkowy, trzy cechy, położenie na pięciu osiach z opisami ich krańców, opis profilu oraz kartę (ust. 6). Typ, cechy i położenie na osiach program Sprzedawcy wylicza automatycznie, według stałych zasad punktacji, z odpowiedzi na pytania z odpowiedziami do wyboru. Odpowiedź własnymi słowami i tekst z czatu AI nie wpływają na to wyliczenie. W dniu wejścia w życie Regulaminu opisy w wyniku pochodzą ze stałych tekstów przygotowanych dla każdego typu, a nie z modelu sztucznej inteligencji. Jeżeli Sprzedawca zacznie przy opisach korzystać z modelu sztucznej inteligencji, wcześniej zmieni Regulamin i Politykę prywatności.
4. Tekst z czatu AI. Krok z tekstem z czatu AI jest dobrowolny: Uczestnik może go pominąć i zobaczy wynik tak samo. Serwis podaje gotowe polecenie, które Uczestnik sam wkleja do wybranego czatu AI innej firmy, a odpowiedź czatu wkleja w pole Testu, do 3000 znaków. Czat AI prowadzi inna firma, na swoich zasadach; Sprzedawca nie ma dostępu do rozmów Uczestnika z tym czatem i dostaje tylko tekst, który Uczestnik sam wklei. Sprzedawca używa tego tekstu wyłącznie do doboru pomysłów na biznes dla Uczestnika i nigdzie go nie publikuje. Uczestnik sam decyduje, co wkleja; nie powinien wklejać danych innych osób, informacji o zdrowiu, numerów dokumentów, haseł ani danych kont.
5. Pomysły dobrane do Uczestnika. Pięć pomysłów na biznes dobranych do odpowiedzi Uczestnika jest częścią platformy Kuźni (§ 22 ust. 1 pkt 1): Sprzedawca udostępnia je od dnia startu platformy temu, kto opłacił dostęp do platformy. Do startu platformy wynik Testu ich nie pokazuje. Pod przyciskiem zakupu strona wyniku może pokazywać jedno zdanie o tych pięciu pomysłach, dobrane do odpowiedzi o czasie i budżecie, na przykład „Wszystkie pomysły w twojej piątce da się zacząć po godzinach.”. Takie zdanie jest zobowiązaniem: pięć pomysłów udostępnionych od dnia startu platformy spełnia jego warunek według opisu każdego pomysłu na platformie (na przykład potrzebnego czasu i budżetu na start).
6. Karta i jej udostępnianie. Na karcie są: imię podane przez Uczestnika, typ przedsiębiorcy w wybranej formie, typ dodatkowy, trzy cechy, wykres pięciu osi, ilustracja typu i numer karty, a na jej drugiej stronie wskazówki dla danego typu. Przyciskiem „Udostępnij swoją kartę” Uczestnik pobiera albo przekazuje dalej obraz karty w formacie do relacji albo do posta. Czy, gdzie i komu udostępni kartę, decyduje Uczestnik; robi to na własną odpowiedzialność i na zasadach serwisu, w którym ją publikuje. Na karcie widać imię Uczestnika; warto o tym pamiętać przed publikacją. Sprzedawca nie publikuje karty ani wyniku Uczestnika. Zasady korzystania z ilustracji na karcie opisuje § 12 ust. 9.
7. Wiadomość z wynikiem. Po podaniu adresu e-mail Sprzedawca wysyła na ten adres jedną wiadomość z kartą i linkiem do strony wyniku. Ta wiadomość nie zawiera oferty ani ceny. Do jej wysłania nie jest potrzebna Zgoda na wiadomości, bo jest częścią usługi, o którą Uczestnik prosi, podając adres. Inne wiadomości, w tym oferty, Sprzedawca wysyła tylko po wyrażeniu Zgody na wiadomości (§ 25 ust. 4 i 5).
8. Strona wyniku. Strona wyniku jest dostępna pod osobistym linkiem z wiadomości. Kto zna ten link, zobaczy wynik, dlatego Uczestnik nie powinien przekazywać go osobom, którym nie chce pokazywać wyniku. Na stronie wyniku Sprzedawca pokazuje także propozycję dostępu do platformy Kuźni (§ 22): do końca Przedpłaty (§ 22 ust. 2 pkt 4) propozycję Przedpłaty, a po jej końcu propozycję zakupu dostępu w pełnej cenie 2700 zł za 12 miesięcy (§ 22 ust. 2 pkt 6, § 23 ust. 3), z listą funkcji platformy z § 22 ust. 1. Osobie, która ma już dostęp do platformy, strona wyniku nie pokazuje propozycji, tylko informację, że ten dostęp już ma. Skorzystanie z propozycji jest dobrowolne. Strona wyniku jest dostępna, dopóki Sprzedawca przechowuje dane wyniku (Polityka prywatności, punkt 2.13).
9. Czym wynik nie jest. Wynik Testu jest szacunkiem i wskazówką, opartą na odpowiedziach Uczestnika i na stałych zasadach punktacji. Opisuje upodobania i sposób działania w uproszczonych kategoriach. W szczególności:
   1. nie jest oceną osoby, testem psychologicznym ani diagnozą psychologiczną,
   2. nie jest poradą finansową, inwestycyjną, prawną, podatkową ani księgową, ani doradztwem dopasowanym do indywidualnej sytuacji Uczestnika,
   3. nie mówi, czy jakikolwiek biznes się uda, i nie jest obietnicą ani gwarancją przychodu, zysku ani powodzenia przedsięwzięcia,
   4. nie zachęca do rezygnacji z pracy ani do ryzykowania pieniędzy.

Decyzje o założeniu firmy, inwestowaniu pieniędzy i wyborze biznesu Uczestnik podejmuje sam (§ 21 ust. 6). Do Testu stosuje się § 21.

1. Treści od Uczestnika. Uczestnika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (§ 8 ust. 6), także w odpowiedzi własnymi słowami i w tekście z czatu AI; nie powinien też podawać w nich danych osobowych innych osób.
2. Zmiany Testu. Sprzedawca może zmieniać Test, w szczególności pytania, sposób liczenia wyniku, opisy i wygląd karty. Zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Uczestnika.
3. Reklamacje. Reklamacje dotyczące Testu składa się i rozpatruje na zasadach § 10 ust. 3-5 (§ 4 ust. 12). Jeżeli Uczestnik uważa, że wynik nie pasuje do jego odpowiedzi, może napisać na kontakt@kuznia.biz: sprawdzi to człowiek.

§ 27. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z udziałem Konsumenta rozpoznaje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Kupującym będącym przedsiębiorcą, dla którego zakup ma charakter zawodowy, rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiedni przepis prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie w dniu podanym na jego początku.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz nie jest obowiązkowy: do odstąpienia wystarczy wiadomość e-mail (§ 9 ust. 3, § 20 ust. 3 i § 24 ust. 3). Poniżej wzór z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, z wpisanymi danymi Sprzedawcy. Przy Kuziolingo w drugim punkcie wystarczy skreślić niepotrzebne słowa i wpisać: „o świadczenie następującej usługi: Kuziolingo: myjnia samoobsługowa”, a przy Przedpłacie: „o świadczenie następującej usługi: dostęp do platformy Kuźni (Przedpłata)”.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: Kiryl Patachyts, jednoosobowa działalność gospodarcza, ul. Św. Czesława 16, 61-583 Poznań, Polska, adres e-mail: kontakt@kuznia.biz
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.